Estratégias de Marketing Digital

Estratégias de Marketing Digital

que conquistam novos clientes todos os dias para o seu negócio

Blog   ·   22/11/2019   ·   ​33 minutos

Estratégias de Marketing Digital

Quando descobri que as Estratégias de Marketing Digital podiam trazer clientes novos todos os dias para os meus negócios, não tive dúvida em começar aplicá-las em todos os meus negócios.

Entre os vários tipos de marketing, o queridinho da High Sales é o marketing digital. Se você digitar o termo no Google Trends, vai perceber um volume alto e um aumento constante nas buscas relacionadas dos últimos anos para cá, tanto no Brasil, quanto no mundo. E o motivo de tanta procura? O fato de ele ser realmente eficaz em melhorar a performance de qualquer negócio!

Gosto de dizer que o marketing digital é um conjunto de estratégias realizadas de maneira online a fim de conquistar novos clientes e fortalecer sua marca. A maior diferença em relação ao marketing tradicional é que toda a campanha é realizada por meio de canais digitais, como a internet e a telefonia móvel. Como tudo acontece online, é possível levantar dados e analisá-los para medir a efetividade de cada ação em relação ao seu objetivo final. Assim, você evita dar passos em falso com a sua estratégia.

Apostar no marketing online também torna possível interagir com o público e gerar engajamento. Fora que se bem conduzida as estratégias de marketing digital, o seu custo é mais acessível do que o marketing offline, permitindo que até as pequenas empresas utilizem as mesmas estratégias que os seus concorrentes de maior porte. Quer aproveitar todos os benefícios do Marketing Digital? Preparamos um guia completo, prático e rápido para você entender de vez as estratégias de marketing digital para o seu negócio e alavancar suas vendas!

Aqui, você vai encontrar:

Pilares do marketing digital

Criar uma estratégia de marketing digital bem-sucedida é como construir um edifício: antes de qualquer coisa, você precisa firmar a fundação, que neste caso, trata-se de um planejamento detalhado. Pensando nisso, listamos os 6 pilares essenciais para construir uma campanha focada em performance, que funcionam para qualquer tipo de negócio. Continue lendo!

1. Estabeleça o seu objetivo

O primeiro passo do planejamento é definir uma meta, ou seja, o que você deseja alcançar com os seus esforços. Afinal, este será o Norte para todas as tomadas de decisões. Alguns exemplos dos objetivos do marketing digital mais comuns são:

  • Gerar leads ou oportunidades de venda;
  • Receber mais ligações para que os vendedores fechem negócio;
  • Trazer um maior número de visitas humanas para o seu negócio;
  • Aumentar o alcance da marca;
  • Tornar-se uma autoridade e referência no produto ou serviço que você oferece;
  • Educar o mercado (caso você oferte um produto que é novidade, por exemplo).

2. Conheça os seus consumidores

Com o objetivo definido, é importante conhecer os seus consumidores de forma aprofundada. Não importa se você utiliza o conceito de público-alvo ou de buyer persona, mas descubra tudo o que puder sobre o seu cliente em potencial: a idade, o gênero, as redes sociais que frequenta, os ídolos, os anseios, as necessidades, os medos...

Para coletar esses dados, existem duas opções. A primeira é um levantamento direto com leads ou consumidores. Uma opção é enviar formulários por e-mail para pessoas que já compraram o seu produto ou serviço. Você pode ainda criar barreiras de consumo no seu blog ou site, isto é, para acessar um conteúdo rico como um e-book ou um post do tipo guia, o leitor precisa primeiro preencher um formulário, com isso você captura informações sobre o seu público.

O levantamento de informações também pode ser indireto, isto é, sem fazer perguntas para o seu público. Se a sua empresa tem perfis nas redes sociais, é possível conseguir, na própria plataforma, dados básicos de seus seguidores.

Na Nossa Agência de Marketing Digital, nós utilizamos três ferramentas muito importantes para conhecer o consumidor:

  • Toda vez que fechamos uma venda, lançamos perguntas para o cliente por meio do Google Forms;
  • Para elencar todas as informações recolhidas com os clientes, montamos um mapa de empatia;
  • Com os dados elencados, realizamos um word mapping, com palavras-chaves boas e ruins, ou seja, termos que sejam realmente importantes e que você pode trabalhar no seu conteúdo.

Sabendo bem quem é o seu cliente, quais as dúvidas e os interesses que ele tem, você economiza tempo, pois cria conteúdos melhores e mais focados, que realmente importam para o seu público. Além disso, esse conhecimento possibilita escolher canais mais eficientes para veicular a sua informação.

3. Mapeie os seus diferenciais

Este é o momento de pensar naquilo que te diferencia do seu concorrente, nas particularidades do seu produto ou do serviço que você vende. Ter essas características bem definidas é essencial ao planejar as estratégias de marketing digital.

4. Defina o investimento

Para não correr o risco de gastar demais – nem de menos! –, é necessário decidir previamente um orçamento para o marketing digital. Estabeleça um valor que faça sentido para o seu negócio e defina por quanto tempo ele será investido.

Empresas de grande porte reservam uma quantia considerável dos seus ganhos para esse fim: a Coca Cola, por exemplo, utiliza 70% de seu faturamento mundial em marketing, o que garantiu à marca autoridade no concorrido mercado de bebidas. Claro que seu investimento inicial não precisa ser tão alto, mas é importante entender que, se você tiver um bom produto com o diferencial, reservar um valor justo para a sua campanha trará mais performance nas suas vendas.

O que sempre aconselhamos é: invista, e a medida que o faturamento estiver bom, invista mais.

5. Escolha o canal de tráfego

Estratégias de Marketing Digital: Escolha o canal de trafego correto

Um erro bastante comum de quem está iniciando no marketing digital é tentar produzir conteúdo para todos os canais de uma vez: Google, website, blog, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, e-mail, entre outras dezenas de canais de tráfego.

Porém, o ideal é definir um canal de tráfego principal (onde o seu público está), dominar a forma de produzir para ele e garantir o seu alcance ali. Feito isso, você pode partir, aos poucos, para outros locais que sejam relevantes para o seu público, com isso você vai escalando seu negócio gradativamente.

Dica: comece pelo Google, pois lá as chances de sua empresa ser encontrada por clientes que desejam realmente comprar é bem maior.

6. Realize testes

A grande vantagem de fazer marketing digital é poder monitorar todos os seus índices, permitindo que você teste diferentes tipos de anúncios, palavras-chave, segmentação de públicos, formatos de landing page e muito mais. Por meio do uso das métricas, você consegue conferir qual opção teve boa performance e, com base nisso, fazer adequações nas suas estratégias de marketing digital e até no seu orçamento.

Estratégias de marketing digital

Continuando a nossa analogia com a construção de um edifício, agora que você tem os pilares bem definidos, pode começar a construir os andares do marketing digital, que são as suas estratégias. A internet e o meio digital como um todo estão em constante desenvolvimento e, a cada dia, oferecem novos métodos para você alcançar o seu objetivo final. Mas, diante de tanta variedade, como você pode escolher as opções certas para o seu negócio?

O mais importante é criar condições para construir uma estratégia, consolidá-la, partir para outra e assim por diante, até chegar ao seu objetivo final. A seguir, vamos enumerar algumas das opções de estratégias de marketing digital mais eficientes disponíveis, suas características e dicas que vão te ajudar a definir quais delas se encaixam melhor na sua empresa. Confira!

Website

Muitas pessoas pensam que não é necessário criar um website, porque acreditam que as redes sociais já supram as necessidades de sua marca. Porém, sem ele, será impossível obter alta performance. Na construção do nosso edifício de marketing digital, o website precisa ser o andar térreo.

Ele permite que você tenha total controle e customize a página de acordo com o que suas estratégias e empresa precisam, possibilita criar sua própria audiência e suporta qualquer formato de conteúdo, vantagens não oferecidas pelas mídias sociais. O website é um ativo valioso para o seu negócio e existem vários tipos de sites para você escolher. Saiba mais!

Website institucional

Trata-se de uma página virtual com o objetivo de divulgar e fortalecer a imagem da sua empresa, assim como os produtos ou serviços que ela oferece ao público. É aqui que você vai manter um canal de relacionamento com todos os seus clientes, inclusive aqueles que não possuem redes sociais.

No site institucional, é imprescindível manter as informações da sua empresa atualizadas, principalmente os dados para contato, além de trazer conteúdo relevante, formatado de maneira simples, e apostar na otimização para uso em dispositivos móveis.

Blog

O blog corporativo é o local onde você pode publicar posts relacionados à sua empresa. Alguns exemplos são conteúdos sobre lançamentos de seus produtos, tira-dúvidas para o seu consumidor, atualizações da rotina da sua empresa, entre outros. É um bom canal, pois permite que seu cliente interaja por meio dos comentários. Além disso, o conteúdo que você criar pode ser compartilhado em outros lugares, como nas redes sociais.

Loja virtual

Também chamada de e-commerce, é a estante online para o seu produto. O comércio eletrônico está em constante crescimento, então, se fizer sentido para a sua marca, ter uma loja virtual pode ser um bom negócio. Para criá-la, é necessário estar atentos a elementos, saiba mais sobre a criação de loja virtual.

Landing page

A página de aterrissagem ou de conversão é um espaço customizado com elementos para converter um visitante em lead, ou seja, em uma oportunidade de negócio. Se você tiver uma loja virtual com muitos produtos, por exemplo, pode escolher alguns que quer destacar e trazê-los em uma landing page, para buscar maior performance.

Conheças estratégias para criação de landing page.

Hotsite

Este tipo de página tem uso promocional e costuma ser utilizado para lançar a campanha de um produto ou serviço. O hotsite tem duração específica, por isso seu uso é pontual.

Entenda mais sobre o hotsite.

One Page

Como o próprio nome diz, trata-se de um website contendo uma única página. Devido ao seu formato compacto, é mais fácil de ser criado e permite levar uma informação mais direta ao visitante.

Entendido essas estratégias de marketing digital vamos para um novo patamar e conhecer outras estratégias, acompanhe.

SEO

Estratégias de Marketing Digital utilizando SEO

Search Engine Optimization (SEO) é uma série de técnicas de marketing digital utilizadas para que seu conteúdo ranqueie bem nos motores de busca. Existem duas formas de fazer SEO, de forma que os robôs do Google e do Bing, por exemplo, vejam o seu website como relevantes para o usuário.

  • SEO on page: diz respeito a tudo que fica nas suas páginas. Algumas boas práticas são o uso de palavras-chave importantes – além de sua inclusão na title tagheader tag, na meta description, nos alt tags das imagens –, a utilização de links internos entre os posts do seu website e a produção de um conteúdo relevante e atualizado;
  • SEO off page: é o que não está na sua página, como os posts em redes sociais e o número de recomendações, isto é, a quantidade de vezes que outros websites recomendaram seus conteúdos. Aqui, é necessário desenvolver o link building, por meio do guest posting – uma troca de posts  com websites de audiências de qualidade – ou do co-marketing – o lançamento de campanhas em parceria.

Entenda tudo sobre as estratégias de SEO testadas na prática em nossa agência de marketing digital.

Dentre as estratégias de marketing digital, o SEO é uma estratégia que é construída ao longo do tempo. Por isso, uma boa dica é investir em conteúdo evergreen para o seu website, ou seja, posts que não têm um prazo de validade e vão trazer tráfego por tempo indeterminado.

Acompanhe no próximo item uma estratégia que funciona muito bem em paralelo com as estratégias de SEO, o marketing de conteúdo, se você quiser acompanhe o Guia Completo de SEO.

Marketing de conteúdo

Esta é outra das estratégias de marketing digital que traz performance a longo prazo, é muito importante de ser trabalhada, uma vez que gera autoridade para sua marca, educa o público tirando dúvidas, trazendo novidades, e com isso seu negócio gera oportunidades de conversão de leads, transformando visitantes do seu website em clientes.

O marketing de conteúdo tem como base criar material relevante com o objetivo de atrair, educar e engajar o seu público.

Aqui estão incluídos blog posts, vídeos, e-mails, infográficos, webnários e podcasts. Você pode variar entre esses vários formatos, contanto que entregue conteúdo de valor e tire as dúvidas de seus consumidores. 

Entenda melhor sobre o marketing de conteúdo.

Inbound marketing

entenda mais sobre Inbound Marketing

Também conhecido como marketing de atração ou de educação, ele é uma forma de pensar o marketing digital. Seu objetivo é fazer com que os visitantes do seu website ou o seu público entendam melhor sobre seus produtos e serviços e, dessa maneira, transformar essa educação em novos negócios.

É possível utilizar ferramentas de automação e fluxo de nutrição dos conteúdos como blog, e-mail, infográficos, e-books, vídeos e outros.

De uma forma prática, o inbound marketing permite que você automatize a conversão de oportunidades em negócios. Quando um usuário visita sua página, por exemplo, mas não vira um cliente, você pode nutrir automaticamente essa pessoa com informações relevantes que possam, enfim, resultar em uma venda. Além disso, por meio de plataformas, você consegue mensurar o comportamento desses usuários, permitindo consolidar o momento da compra em que eles estão.

Você também poderá utilizar essa estratégia para clientes e fazer o que chamamos de Upselling.

Quer saber mais sobre Inbound Marketing?

Redes sociais

Estratégias de Marketing Digital utilizando Redes Sociais

Os usuários de uma rede social não estão diretamente ligados ao desejo de compra. Porém, esta é uma das estratégias de marketing digital mais importantes e, se você tiver os seus pilares bem fundamentados e fizer um bom planejamento, ela vai funcionar para você.

O primeiro passo é encontrar as mídias corretas para o seu consumidor. A regra geral é que 80% do seu público vai estar em 20% das redes sociais, ou seja, é necessário focar nos locais onde sua audiência realmente se apresenta para não perder tempo.

Em seguida, defina objetivos e metas que quer atingir com essa campanha. Aí, você pode começar a compartilhar conteúdo relevante e com linguagem adequada à persona. Por fim, tenha sempre foco e consistência: você precisa ser frequente antes de ser excelente.

Links patrocinados

Se você, como cliente, está procurando um serviço, um produto para comprar ou um curso para fazer, recorre aos mecanismos de busca, certo? Os seus consumidores fazem o mesmo e é por isso que os links patrocinados são importantes nas estratégias de marketing digital.

Eles nada mais são do que um formato de publicidade paga veiculada digitalmente. Como o Google é o motor de busca mais utilizado pelos internautas, é importante apostar no Google Ads, que permite a exposição da sua propaganda nos resultados das pesquisas dos usuários. Você pode ainda utilizar os anúncios pagos das redes sociais, como Facebook Ads, Instagram Ads e outros.

Conheça mais sobre os links patrocinados.

Remarketing

Este processo faz parte da estratégia de links patrocinados e permite que sua marca apareça várias vezes para uma pessoa que visitou o seu website, mas não fechou negócio. Com um remarketing bem estruturado, você diminui o seu custo de conversão, porque direciona sua campanha para um público menor, que já te conhece.

Para isso, é fundamental fazer testes e escolher os formatos (texto, imagem ou vídeo), os canais (parceiros, display, Facebook, Instagram, etc) e as frequências em que cada ação do remarketing será realizada. 

Entenda mais sobre o remarketing.

E-mail marketing

Há quem pense que o e-mail está em desuso. Entretanto, esta é uma das estratégias de marketing digital que mais gera performance. É baseado em permissão, já que a pessoa demonstra interesse ao passar o endereço eletrônico, e trata-se de uma comunicação direta e direcionada, permitindo o envio de conteúdo bem específico.

Os e-mails podem ser de 3 tipos.

  • Informações: como notícias em primeira mão, newsletters e anúncios de eventos;
  • Nutrição: são disparos programados para nutrir e engajar leads;
  • Educacionais: tratam-se de artigos relevantes, materiais selecionados por você, com foco em solucionar problemas e tirar dúvidas;
  • Transação: pode ser de venda efetuada, de cupom de desconto, de lançamento de produto, etc.

A regra mais importante do e-mail marketing é essa: nunca compre listas prontas! Caso contrário, a pessoa que receber o conteúdo vai considerar sua empresa inconveniente e pode te marcar como spam, prejudicando sua performance.

Uma ótima opção é testar a frequência e os conteúdos compartilhados, assim você entenderá o que é melhor para o seu público, o que gera mais performance para o seu negócio.

CRM e gestão de leads

o que é crm (customer relationship management)?

Quando você tem um número pequeno de leads, consegue gerenciá-las por meio de planilhas. Porém, depois de aplicar as estratégias de marketing digital e aumentar suas oportunidades de negócio, vai sentir a necessidade de um Customer Relationship Management (CRM), uma ferramenta para gerenciar seu relacionamento com o cliente. Existem plataformas que ajudam na gestão de leads dentro do funil de marketing, da sua equipe de vendedores e até dos fluxos do processo de vendas.

Saiba ainda tudo sobre CRM (Customer Relationship Management).

WhatsApp, Telegram ou Chat

Os aplicativos de mensagens instantâneas têm um número gigantesco de usuários, que não param de crescer a cada dia. Isso significa que as ferramentas de chat dentro dos websites estão perdendo força. Em vez disso, é uma ótima ideia incluir na sua página um link direto para o seu WhatsApp, temos notado que isso é bem mais comodo para os clientes.

Ferramentas e apps

Apostar em ferramentas no seu website ou em um aplicativo para o seu negócio são uma boa maneira de atrair tráfego orgânico, sem necessidade de depender do Google ou do Facebook. Se você criar uma ferramenta interessante, vai chamar a atenção de consumidores em potencial.

Conclusão sobre as Estratégias de Marketing Digital

O segredo para colocar em prática as estratégias de marketing digital com sucesso, gerando performance para a sua empresa, é colocar-se no lugar do seu consumidor. Em vez de parecer um vendedor insistente, tenha como prioridade resolver os problemas do seu público, fornecendo conteúdo relevante e de qualidade. Dessa maneira, com o tempo, sua empresa será vista com familiaridade pelo público, e isso irá auxiliar a decisão de compra.

Também tenha sempre em mente a analogia do edifício: primeiro, construa a fundação e defina os seus pilares. Depois, aos poucos, vá acrescentando os seus andares, dominando cada estratégia e consolidando a imagem da sua marca.

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