No marketing tradicional, as pessoas não tinham controle sobre tudo que eram impactadas diariamente. 

Os anúncios eram invasivos e ninguém tinha a opção de “bloquear” aquilo que era indesejado.

Conforme a internet passou a fazer parte da rotina de todos, passamos a ter maior controle sobre aquilo que acaba nos impactando ou não, podemos controlar um pouco mais a sobrecarga de informações que recebemos.

Ao analisarmos alguns dados compartilhados na internet, 

• 90% dos usuários cancelaram a assinatura de listas de mala direta que tinham escolhido receber
• 78% dos usuários na internet deixaram de frequentar algum website favorito pois passou a ter muita publicidade invasiva

Com o público cada vez mais insatisfeito com a quantidade de anúncios que recebem sem ao menos desejar vê-los, a estratégia que ganhou força no marketing digital foi o inbound marketing, uma estratégia focada em atrair a atenção dos possíveis clientes e só depois vender.

Continue a leitura e confira este pequeno guia sobre o que é inbound marketing, como ele funciona e qual o seu papel dentro das estratégias de marketing digital.

O que é Inbound Marketing

Inbound marketing, ou marketing de entrada em tradução livre, é uma estratégia que envolve a criação de conteúdos que vão solucionar os problemas e compartilhar informações relevantes para o cliente.

É uma forma de criar uma presença digital e compartilhar conteúdos que, além de atrair a atenção dos possíveis clientes, você compartilha informações relevantes e dá a eles o poder de decisão se querem ou não seguir em frente em sua jornada de compra.

É válido citar que o SEO é uma ferramenta que potencializa os conteúdos de inbound marketing. Isso significa que as duas estratégias são diferentes, mas se complementam. 

Outro ponto importante é a criação de landing page para utilizar com o Inbound Marketing.

Ficou claro sobre  o que é inbound marketing? Dúvidas pode enviar nos comentários que responderemos a todos.

Inbound e Outbound marketing

Caso você seja novo no mundo do marketing digital, vamos te explicar rapidinho a diferença entre esses dois tipos de marketing: o inbound e o outbound. 

O inbound marketing promove seu negócio, produto ou serviço por meio do compartilhamento de conteúdos de qualidade, eles podem ser em forma de blogs, SEO, publicações nas redes sociais, vídeos, infográficos, newsletters, podcasts, whitepapers, ebooks ou qualquer outro tipo de mídia. 

A ideia do inbound marketing é justamente criar e distribuir conteúdos relevantes para os possíveis clientes de uma marca, envolvê-los com informações relevantes para o seu dia a dia e então, convertê-los em clientes. É importante ressaltar que não é só transformá-los em clientes, e sim, em clientes fiéis.

Em contraste com o inbound marketing, o outbound marketing (marketing de saída), é aquele que faz uso das estratégias tradicionais de marketing para alcançar o seu objetivo de vendas.

Ou seja, ele recorre a estratégias como mala direta, ligações frias (as ligações não solicitadas pelos clientes), anúncios em rádios, televisão, revistas, telemarketing e tantas outras práticas que muitas vezes são consideradas agressivas demais pelas pessoas, mas que também geram resultados.

O outbound marketing também pode ser chamado de marketing de interrupção. Já que, por exemplo, você é interrompido por uma chamada de telemarketing ou por algum anúncio enquanto assiste seus vídeos no YouTube.

Ter uma Agência de Marketing Digital para ajudar nessa estratégia é uma boa pedida.

Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo são a mesma coisa?

Pode parecer que sim, mas não. Elas se complementam, entenda o porquê.

O marketing de conteúdo trata-se da produção de conteúdos valiosos para construir um relacionamento de uma empresa/produto/serviços, com o seu público-alvo (persona).

Os conteúdos podem ser produzidos na forma de:

• Artigos para blog ( longos ou curtos)
• Publicações nas redes sociais
• Infografico
• Podcast
• Vídeos
• eBooks e muito mais

Já no inbound marketing, o conteúdo é usado como uma moeda de troca para que os possíveis clientes sigam sua jornada no funil de vendas, é uma isca para atrair a sua atenção. 

Por que o Inbound Marketing é diferente

A estratégia de inbound marketing agrada a todos.

Vivemos em uma geração onde você decide o que quer consumir, como e onde. 

Por exemplo, a televisão perdeu muito o seu poder nos últimos anos. O motivo são os serviços de streaming, ou seja, serviços que permitem que os usuários assistam seus filmes e séries preferidas e escutem suas músicas quando quiserem, sem a interrupção dos indesejados “comerciais”.

Os clientes podem conseguir as informações que desejam, no formato que desejam e quando desejam. 

Já as empresas se beneficiam porque com o inbound marketing permite que as pessoas as vejam, gere leads de qualidade (entenda o que é lead) e permite a construção de um relacionamento a longo prazo com os seus clientes, algo que não era importante no passado.

Outros benefícios do inbound marketing que o torna diferente são:

• As empresas podem nutrir seus leads durante toda a sua jornada de compra, desde o primeiro o primeiro contato até o pós-venda
• Conforme as empresas entendem melhor o seu lead, seus conteúdos ficam melhores e mais segmentados, criados segundo a necessidade dos seus clientes
• Os leads são mais qualificados e a equipe de vendas pode focar nas pessoas que realmente tem interesse em fechar negócios
• O inbound marketing é um multicanal, ou seja, você pode investir em diversos formatos de conteúdos e são os clientes que vão escolher quais são os melhores para ele

As 4 etapas do Inbound Marketing

Optar pelo inbound marketing é seguir uma estratégia inteligente, mas a grande pergunta é: como o inbound marketing realmente funciona?

Geralmente o inbound marketing funciona em quatro etapas. 

PS.: Essas quatro etapas são mutáveis, você pode usá-las para criar o seu próprio processo de inbound marketing, ok?

Tudo começa com a atração dos possíveis clientes certos (leads qualificados) e então você passa a trabalhar para convertê-los, fechar o negócio e encantar com aquilo que você tem a oferecer. 

Etapa 1: Atraia (Attract)

A primeira etapa do processo de inbound marketing consiste em atrair a atenção das pessoas que nunca tiveram contato com o seu negócio, mas se encaixam em público.

O objetivo é levá-las para o webseu site, blog, landing page, YouTube, redes sociais ou qualquer outro canal definido em seu planejamento de marketing. Vale ressaltar que esses lugares devem ser definidos de acordo com a preferência do seu público, sua escolha não pode ser aleatória.

A construção do conteúdo educacional valioso deve ser feita a partir da combinação de estratégias de marketing de conteúdo, SEO e redes sociais. Os conteúdos devem ser compartilhados nos canais que seus possíveis clientes mais usam. 

As melhores estratégias para usar nessa primeira etapa são:

• Blogs
• Redes Sociais
• Técnicas de SEO
• Gestão de Trafego

Você deve pensar em usar ferramentas como o SEMrush poderá lhe ajudar muito com SEO, selecionar empresas de marketing digital é outra ajuda grande.

Etapa 2: Converta (Convert)

Depois de atrair os visitantes para o seu site (ou qualquer outro canal definido) com um conteúdo valioso e irresistível, chegou o momento de convertê-los em leads ao conquistar suas informações pessoais. 

Uma boa estratégia a seguir é a tática de troca. 

No caso de os visitantes compartilharem suas informações, eles podem receber um conteúdo exclusivo em forma de eBooks, whitepapers, infográficos ou até mesmo acesso a webinars ou eventos especiais.

Ofereça sempre algo de valor ao visitante, uma vez que você quer algo de valor para o seu negócio (informações dos clientes).

Para converter, invista em táticas como:

• Call-to-action (CTA)
• Landing Pages
• Formulários
• Software de CRM
• Aplicativo de mensagem (WhatsApp, Telegram, outros)
• Reuniões

Etapa 3: Feche (Close)

Chegar na etapa de fechamento é um passo muito importante, isso é claro, se você conseguiu atrair leads qualificados durante a fase de conversão. 

Essa é a etapa em que os leads são convertidos em clientes, por isso é considerada por muitos como a etapa mais importante de todo o funil de vendas. 

É muito importante não esquecer que cada lead chega de um jeito diferente em sua etapa de compra. 

Enquanto alguns chegam mais propensos a fechar negócio rapidamente, outros leads precisam de um trabalho e cuidado maior. Eles podem negar em um primeiro momento, mas, quanto mais conteúdos ele receber, sua resposta pode ser totalmente diferente no futuro.

É isso que representa essa terceira etapa: trabalhar o lead até que ele se transforme em um cliente leal para o seu negócio.

Construa um relacionamento consistente com seus leads. Mostre a eles que mesmo que o valor da sua oferta seja maior que o da concorrência, você é a melhor escolha sempre.

Evite trabalhar com base no preço e use todas as ferramentas que conseguir de inbound marketing para vender valor de negócio.

Para fechar negócios recorra a ferramentas como:

• E-mail marketing
• Nutrição de leads (fluxo de e-mail)
• CRM – Gestão de Pipeline
• Atendimento offline

Uma consultoria de marketing digital é ótima para ajudar nesses pontos.

Etapa 4: Encante ou Mantenha (Delight)

Na quarta etapa são as pequenas coisas que valem mais. Essa pequena frase, mas com um grande efeito, serve para ilustrar a necessidade de oferecer uma experiência única para o seu público, para que você simplesmente não seja esquecido.

Aquilo que você está querendo vender e como está querendo vender precisa focar na sensação que o seu cliente sente e não naquilo que você está querendo dizer. 

Seu objetivo deve ser encantar, manter a atenção, proporcionar uma experiência memorável que atenda a todas as necessidades e desejo do seu público. Lembra que falamos que o objetivo não é simplesmente ter clientes, mas clientes fiéis?

Nem todos os seus esforços para conquistar o seu cliente serão notados, porém, quanto mais você se colocar no lugar dele e pensar em fazê-lo feliz, maiores as chances de mantê-los fiéis. 

Agora que você conhece a base de o que é inbound marketing, confira outros conteúdos em nosso blog sobre marketing digital para vender mais e ser um verdadeiro sucesso em sua área.