vendas online
Como as

vendas online

podem exponenciar suas vendas?

Blog   ·  Criado em 25/11/2019   ·   Atualizado em 29/07/2020   · ​ 30 minutos

vendas online

Não há como negar o quanto os hábitos de consumo evoluíram nos últimos anos e o processo de tomada de decisão dos compradores mudou drasticamente, não é? Trabalhar com vendas online não é mais coisa do futuro, mas já é o presente imediato.

Um dos principais motivos para isso é a internet que se tornou parte da rotina das pessoas e, hoje, uma quantidade infinita de atividades é realizada por meios digitais.

Diante desse cenário saber como fazer vendas online, e reformular a atuação da empresa para mantê-la alinhada às tendências e demandas do mercado — que prima pela comodidade, agilidade, segurança e, principalmente, pelos recursos online — trabalhar com vendas online tornou-se uma necessidade prioritária.

Foi nesse contexto que entender como fazer vendas online se tornou essencial para qualquer negócio, principalmente em tempos de crises e cujo crescimento do comércio virtual reflete isso.

Para se ter uma ideia, segundo dados da pesquisa da ABComm e a Konduto registraram um aumento de 40% no aumento das vendas online, em comparação com o que a Ebit/Nilsen levantou, que o e-commerce no primeiro semestre de 2019 teve um crescimento de 12% em comparação com 2018.

Para ter ideia da importância atual de trabalhar com vendas online, segundo o site da Isto é Dinheiro, em 2020 o Brasil teve aumento médio de 400% no número de lojas que começaram a trabalhar com vendas online.

Esses dados comprovam o que muitos já sabiam: os negócios online já são o presente. Você ainda tem dúvidas sobre o que vender online, ou como fazer vendas online, ou quem sabe você quer entender de vez por que investir em vendas online é uma ótima decisão para o seu empreendimento?

Então, continue a leitura e entenda a como fazer vendas online agora mesmo!

Antes de seguir no artigo veja o vídeo abaixo sobre resultados digitais de alguns clientes que entenderam a importância da venda online:

 

Vendas online

Empresários modernos e bem sucedidos aprenderam alguns segredos de como fazer vendas online para exponenciar suas vendas, e manter o seu negócio a frente da concorrência. É o caso da Magazine Luiza que saiu do offline para o online e vem batendo recordes de vendas online.

Vamos começar com alguns conceitos sobre a estrutura de vendas online para você consolidar como vender online, e encaixar corretamente seu projeto, acompanhe: 

Qual a diferença de um website para uma loja virtual nas vendas online?

Um website de vendas profissional é aplicado mais as vendas online para prestação de serviços, enquanto montar uma loja virtual é mais indicado para as vendas online de produtos.

Se você quer entender como vender online com uma loja virtual, saiba que você pode criar uma loja virtual para vender online diretamente seus produtos, e isso pode variar de cosméticos, alimentos, roupas, acessórios diversos, móveis e por aí vai.

Ou então fazer uma loja virtual apenas no formato de vitrine, nesse formato sua loja virtual será exatamente como uma vitrine digital, onde você vai expor seus produtos e o cliente entrará em contato para esclarecer alguns detalhes, tirar dúvidas e só então você fará a venda, vejamos alguns exemplos desse tipo de loja virtual:

  • imóveis
  • carros
  • produtos mais personalizados
  • produtos com valor agregado maior

No momento que estamos vivendo entender como vender online poderá fazer toda a diferença para o seu negócio.

Vendas online com E-commerce, M-commerce, S-commerce, C-commerce e T-commerce

Você já ouviu falar sobre essas estrutura de vendas online? Então vejamos o conceito de como vender online com essas estruturas:

  • E-commerce: o comércio eletrônico é o mais conhecido para a venda digital, estrutura de vendas online amplamente usada para as vendas em geral;
  • M-commerce: apesar do conceito não ser tão conhecido o mobile commerce vem apresentando um crescente nas vendas online, ele representa as vendas utilizando os smartphones ou dispositivos móveis;
  • S-commerce: o social commerce vem ganhando forte espaço nas vendas utilizando as redes sociais, a exemplo disso é o Facebook Marketplace e recentemente o Instagram lançou melhorias em sua loja virtual;
  • C-commerce: o conversational commerce ainda está no início de uso para as vendas, mas a utilização com cuidado dessa estrutura de vendas online é muito aconselhável. Utilizar aplicativos de mensagens, como Facebook Messenger, Telegram e WhatsApp vem trazendo ótimos resultados para diversos segmentos; 

Poderíamos citar ainda T-commerce que é utilizar TV digital como um canal do marketing, porém esse tipo de estrutura de vendas online vem sendo aplicado apenas em grandes empresas.

Se você conhecer mais algum tipo de vendas online compartilhe conosco nos comentários, assim vamos aprimorando mais e mais nosso conteúdo.

Vendas online usando Marketplace

Você já ouviu falar em Marketplace? Mas certamente já comprou algo em algum Marketplace como Mercado livre, Amazon, Americanas.com, Submarino, Magazine Luiza e por aí vai.

O Marketplace é uma plataforma cedida por uma empresa, normalmente já estabelecida no mercado, que permite outras empresas como a sua realizar vendas online.

A grande vantagem desse modelo de vendas online é que a proprietária da plataforma faz todo o investimento em tecnologia, marketing e traz normalmente uma marca mais conhecida para os consumidores.

A principal desvantagem é que você paga um percentual relativamente alto para utilizar o site de vendas online deles.

Sem dúvida para quem deseja potencializar suas vendas online o Marketplace é uma estrutura de vendas online fundamental.

Se me permite uma colocação, utilizar um Marketplace em conjunto com sua loja virtual é o ideal.

Como vender online com Drop Shipping

Agora se você ainda não tem nenhuma estrutura de vendas online e quer montar um negócio online, você pode pensar em começar com Drop Shipping.

Nesse conceito você não tem nenhum estoque físico e usa toda a estrutura de uma grande empresa, desde estoques até a entrega, tudo fica a cargo da "empresa mãe".

Só tome cuidado em fazer as contas no detalhe, colocando tudo na "ponta do lápis", pois normalmente os lucros com esse tipo de negócio são extremamente baixos.

Conseguiu entender a estrutura de vendas online? Se precisar esclarecer mais algo pode entrar em contato conosco! Agora vamos falar de alguns benefícios das VENDAS ONLINE, acompanhe!

Quais são os benefícios de trabalhar com vendas online?

Quais são os benefícios de trabalhar com vendas online?

Confira alguns benefícios de trabalhar com vendas online para o seu negócio:

Maior visibilidade para a empresa

Não há dúvidas de que vender na internet significa garantir maior visibilidade para a sua empresa. Pois um site para vendas online, as barreiras físicas e geográficas praticamente não existem.

Dependendo das suas necessidades e dos investimentos em marketing, seu negócio pode atingir um público muito maior quando comparado a lojas físicas. Ou seja, o mercado online oferece um potencial de visibilidade muito grande ao empresário, de forma muito mais democrática, econômica e dinâmica.

Hoje, o marketing digital desponta como uma ferramenta altamente estratégica e acessível a qualquer tipo de empresa, independentemente de porte ou segmento. A partir dos seus recursos, é possível:

  • expandir a área de atuação do negócio;
  • engajar um público maior;
  • aumentar o tráfego em blogs, sites e e-commerces;
  • aumentar as taxas de retorno da empresa.

Vale ressaltar ainda que tudo isso é alcançado sem a necessidade de investimentos astronômicos.

Aprenda como criar sua loja virtual.

Melhor relação custo-benefício

Quando você entende como funciona a venda online, é impossível não citar o ótimo custo-benefício como uma das principais vantagens dessa alternativa. Quando comparado aos métodos tradicionais de vendas, como os estabelecimentos físicos, vender online representa uma redução de custos bastante significativa.

Como os gastos com pessoal, aluguel, custos operacionais, impostos, entre outros, são praticamente eliminados. Toda essa economia permite ao empresário redirecionar os recursos da empresa para pontos mais estratégicos.

Por exemplo, como a diversificação dos produtos ou serviços, marketing e estoque. Esses benefícios garantem, de forma direta, uma otimização operacional capaz de aumentar as vendas.

Além de repassar essas vantagens para os clientes ao oferecer produtos com um preço mais competitivo. Outra boa notícia é que você não precisa escolher entre o meio físico e o digital.

Trabalhar com vendas pela internet pode representar um reforço estratégico para empresas que já atuam no comércio tradicional, oferecendo aos clientes mais canais para fazer negócio com você.

Dessa forma, você amplia e inova a atuação de um negócio que já funciona fisicamente, aumentando as chances de satisfazer e fidelizar seu consumidor.

Confira algumas dicas para montar uma Loja Virtual de roupas.

Segmentação de público mais eficiente

Outro benefício significativo do comércio online é a facilidade de segmentar o seu público em sua publicidade. Com o apoio do marketing digital e suas ferramentas, como o Google Ads, sua empresa consegue investir em publicidade de forma muito mais eficiente e com grandes chances de retorno.

Isso porque com a segmentação as campanhas otimizadas de marketing digital conseguem atingir o público ideal por meio da exibição de anúncios para as pessoas certas. Com isso, sua empresa evita investimentos em campanhas de marketing pouco eficientes.

E que não geram o resultado esperado, como é o caso da publicidade em rádio ou TV. Para definir os critérios de segmentação, são analisados fatores como:

  • região;
  • idade;
  • hábitos de consumo;
  • pesquisas realizadas no Google etc.

Maior facilidade para gerenciar o processo de vendas

Um dos maiores desafios que o empresário encontra ao gerenciar um estabelecimento físico é o controle adequado dos expedientes administrativos, como fluxo de caixa, controle financeiro, entre outros.

Embora não seja algo simples, sabemos que acompanhar essas informações é essencial para a boa saúde financeira do empreendimento. Ao se valer das vendas online, porém, o empresário reduz grande parte da burocracia administrativa do negócio.

Pois como todas as transações realizadas são registradas automaticamente, as estatísticas são geradas com mais agilidade e precisão. Uma vez que os relatórios gerados permitem a você identificar prontamente quais são os produtos com mais saída para aumentar seu estoque de forma acertada.

O fluxo de vendas também fica mais visível, o que é bastante útil para acompanhar o aumento da demanda em certas épocas do ano. Assim, fica muito mais fácil controlar todo o fluxo de vendas do seu negócio e o desempenho da empresa de uma maneira geral.

Trabalhar com vendas online da mais chances de manter o seu negócio competitivo no mercado

Como dissemos no início deste artigo, os hábitos de consumo das pessoas mudaram, e a internet se tornou uma ferramenta eficiente para realizar diferentes ações.

Pois desde que as pessoas incluíram a Internet em suas rotinas, elas não querem mais pegar um telefone ou ir até uma empresa (ou loja) para conseguir mais informações de um produto ou serviço. Porque tudo está ao seu alcance com apenas alguns cliques.

Ou seja, os compradores ficam muito mais do que felizes em fazer sua pesquisa em casa, no trabalho ou quando conseguem um tempo livre para ficar online para fazer suas compras ao invés de ter que se deslocar até a algum lugar.

Para conquistar essa fatia do mercado, as lojas físicas e empresas de todos os segmentos precisaram se adaptar ao comportamento dos seus clientes e criar uma estrutura de vendas online.

Sabendo disso, é fundamental que o seu negócio se adapte a essa realidade, fornecendo serviços e produtos de forma mais dinâmica, moderna e, principalmente, online.

Esse é o caminho mais promissor para torná-la ainda mais atrativa e competitiva. Sem contar que expandir as atividades da sua empresa para o mercado digital é também uma das melhores maneiras de inovar e se alinhar às tendências atuais.

Agora que você já identificou alguns benefícios de trabalhar com vendas online, vamos entender como fazer vendas online, acompanhe!

Como fazer vendas online e impulsionar o seu negócio?

Vimos que os negócios online apresentam uma série de vantagens em relação aos modelos tradicionais. No entanto, para aproveitar todos os benefícios, o empresário precisa saber a estrutura de vendas online, e como construir o seu próprio canal de vendas online.

Para auxiliar, a seguir listamos alguns passos primordiais de como fazer vendas online para garantir o sucesso dessa empreitada. Confira!

Invista em um site de vendas profissional

Dispor de um site próprio, no qual seja possível realizar as suas vendas, atrair seu público e fortalecer a sua marca é, sem dúvida, uma das formas mais inteligentes para melhorar os resultados da empresa e impulsionar os negócios no ambiente online.

Porém, a execução desse projeto exige o apoio de um parceiro especializado no desenvolvimento de sites. Isso porque é essencial que a página transpareça todo o profissionalismo e diferencial da sua empresa.

Além disso, com apoio especializado, o site conterá os elementos certos para se tornar atrativo e verdadeiramente eficiente, tais como:

  • criar uma experiência focada no usuário;
  • oferecer detalhes e informações sobre seus produtos e serviços de maneira clara e concisa;
  • evitar qualquer informação que gere dúvida. Assim, você não precisa contratar muitos profissionais para ajudar os usuários;
  • conferir se as informações estão corretas e nada mudou para evitar surpresas indesejadas;
  • otimizar o conteúdo e as páginas para SEO;
  • ter site responsivo, independentemente do tipo de dispositivo que o consumidor utilizar para acessar, já que hoje é bem comum usar as plataformas mobile.

Aprenda como ter performance e sucesso em vendas do seu site de vendas:

Ao contar com apoio especializado de uma agencia de marketing digital, você também garante um suporte constante para solucionar qualquer problema na página, assegurando o sucesso das suas vendas online.

Ofereça multi canais de vendas para os clientes

A loja virtual, sem dúvidas, é indispensável para as vendas online. Afinal, ela é um espaço exclusivo das empresas para ofertarem os seu produtos. Apesar disso, esse não deve ser o único canal para fazer vendas online.

Na internet há muitas opções de canais para aumentar suas vendas, como os marketplaces, sites de comparação e lojas nas redes sociais. Por mais que esses canais não sejam tão flexíveis quanto uma loja virtual, você precisa oferecer diversas opções para o consumidor.

Então, não deixe seus clientes atuais e em potencial encontrar seu produto apenas em um só lugar. Permita que eles consigam encontrar você em diversos canais. Isso dá mais comodidades e acessibilidade para o seu público-alvo. Além de ajudar a ampliar o seu alcance.

Ao oferecer diferentes canais de vendas online é importante que eles sejam integrados. Ou seja, adote um software que centralize todas as informações do cliente.

Assim, toda vez que ele entrar em contato com você, independente do canal, você terá todas as informações sobre ele em mãos. Com isso, você melhora o acompanhamento das vendas e o atendimento ao cliente já que ele não precisa ficar repetindo as informações.

Tenha em mente como a venda será concretizada

Estratégia é tudo no mercado online. Sabendo disso, é indispensável que você planeje cada passo do projeto, de modo a garantir o sucesso. Por exemplo, é preciso ter em mente como o produto será vendido, isto é, como o processo de compra do usuário será concretizado.

Pois é muito comum que empresas consigam estabelecer um bom tráfego nas suas páginas. No entanto, nem sempre os números positivos são convertidos em vendas, justamente porque o processo de compra é burocrático e pouco incentivador.

Desse modo, é imprescindível que você não só saiba como funciona, mas otimize tanto quanto possível o processo de compra do cliente. Portanto, para que o processo seja fluido, ágil e seguro para o consumidor, o ideal é que o site já tenha uma integração com uma plataforma de pagamentos.

Isso além de trazer mais agilidade e segurança nas transações, também é uma forma de controlar as vendas. Assim poderá gerenciar melhor o caixa, estoque, entre outros pontos elementares do negócio.

Mais uma vez, o auxílio de empresas especializadas é a chave para a formulação de um site eficiente e que detenha as ferramentas de compra e venda adequadas aos processos da empresa.

Isso também reforça a imagem de profissionalismo do negócio, além de ser um item importante para estimular as vendas.

Conheça bem o nicho de mercado e o público-alvo

Hoje, o comércio online é bastante vasto, contando diversas empresas com diferentes propostas e produtos. Em razão dessa pluralidade de negócios, sair do lugar-comum é uma medida essencial para o sucesso.

Para isso, conhecer bem o seu público-alvo e o nicho de mercado ao qual pretende ingressar são os primeiros passos para uma atuação mais pontual e satisfatória. Afinal, atualmente o consumidor preza bastante pela personalização dos serviços e, em muitos casos, pela exclusividade nos produtos.

Sendo assim, é preciso pensar de forma mais estratégica como fazer vendas online na sua empresa, avaliando, por exemplo, o diferencial dos seus produtos e como eles se alinham ao público. Essa é a chave para uma boa atratividade e para o crescimento das suas vendas.

Utilize as redes sociais e os anúncios para impulsionar as vendas online

Bem, você já decidiu quais canais utilizar para fazer as suas vendas online. Também já planejou seu processo de vendas de acordo com a jornada de compra do cliente. E conhece bem o nicho do mercado em que está atuando e o seu público-alvo, certo?

Agora é hora de começar a planejar como gerar tráfego e atrair pessoas para as suas páginas de vendas, sejam elas nas redes sociais, em sites ou marketplaces. Para isso, existem dois caminhos: criando um relacionamento duradouro com o público ou investindo em anúncios pagos.

Os melhores canais para construir um relacionamento com o público e, com isso, gerar mais vendas online sem grandes investimentos são as redes sociais. Pois o consumidor de hoje está conectado com as redes sociais.

Ele procura nesse espaço alternativas mais ágeis, cômodas e relevantes para satisfazer suas necessidades. Com isso, as redes sociais podem se tornar ferramentas de grande serventia para fazer suas vendas online. Mas essa estratégia leva tempo para gerar resultados.

Então, se você quer ter resultados mais rápidos — ou seja, gerar tráfego mais rápido para as suas páginas de vendas — o ideal é investir em anúncios pagos, seja através do Google Ads ou da publicidade nas redes sociais.

A vantagem disso é que com a segmentação dos anúncios você gera tráfego qualificado para as suas páginas de vendas. Com isso, aumenta as chances de realizar mais vendas online.

Pronto para fazer as suas primeiras vendas online?

As vendas online certamente podem trazer um futuro mais seguro para os negócios. Entretanto, para aproveitar as vantagens desse vasto mercado é preciso investir nas estratégias certas e desenvolver um projeto diferenciado e que garanta o alinhamento com o público-alvo da empresa.

E esperamos que as nossas dicas possam ajudá-lo a ter sucesso em suas vendas online.

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Agora se você precisar de ajuda para implementar uma estrutura de vendas online, ou simplesmente se desejar fazer o seu negócio crescer, fique à vontade para falar conosco.

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