curso de vendas
Google Optimize

Google Optimize

Blog   ·  Criado em 23/08/2019   ·   Atualizado em 21/07/2021   · ​ 39 minutos

Google Optimize

Você já ouviu falar do Google Optimize? É mais uma das soluções gratuitas que o Google oferece para as empresas obterem mais sucesso em vendas. Mas, o que você pode esperar dessa ferramenta?

Bem, se você gerencia um site, portal ou loja virtual, certamente está sempre atento às novas possibilidades de atrair mais tráfego para as suas páginas, não é?! Nada melhor do que contar com o auxílio de um teste AB para isso.

Isso porque, essas ferramentas permitem às empresas realizarem testes em relação a elementos de seus sites para verificar a aceitação e a taxa de resposta de seus usuários. Dependendo dos resultados desses testes determinadas estratégias são adotadas e mantidas ou descartadas.

Mas, como a maioria das ferramentas utilizadas para realizar testes AB costumam ser caras e nem sempre se adequam à necessidade de quem está gerenciando um site ou loja virtual, o Google lançou há alguns anos uma ferramenta gratuita e simples de usar: o Google Optimize.

Quer saber mais sobre o que é Google Optimize e quais resultados você pode esperar dessa ferramenta? Ainda descobrir como utilizá-la para tornar o seu site mais eficiente? 

Então, confira o post de hoje, e depois conheça mais 22 Ferramentas de Marketing Digital para ajudar o seu negócio. Vamos lá?!

O que é o Google Optimize?

O Google Optimize é uma ferramenta que ajuda na otimização de sites, desenvolvida pela Google. Ela permite que sejam realizados testes em diferentes elementos ou variáveis dentro das páginas da web para analisar o desempenho de cada um deles de acordo com os objetivos que foram estabelecidos.

A finalidade real da ferramenta é monitorar os resultados e apontar para você qual variante teve um melhor desempenho. Suponha que a sua intenção é atrair um determinado número de visitantes para que se inscrevam em uma demonstração de vendas.

Para isso, você pode realizar testes alterando sua call to action (CTA) ou a barra de navegação, por exemplo. Dessa forma, você consegue verificar qual experimento foi mais eficiente e qual funcionou para um determinado grupo de usuários. Legal, né?!

Google Optimize: faça testes AB

Qual o objetivo do Google Optimize?

Essa ferramenta de teste AB foi criada pensando na experiência do usuário. Isso porque a Google acredita que cada visitante é único e o seu site deve considerar as preferências de cada um deles.

Seu bordão é: “Adapte seu site para otimizar a experiência de cada usuário.” E realmente foi com esse intuito que a ferramenta foi criada! Assim, com o Google Optimize você pode realizar experimentos para adaptar suas páginas da web de acordo com a experiência de navegação de cada usuário.

Assim, quem não tem um budget alto pode investir em ferramentas caras ou tem dificuldades em trabalhar com determinados softwares de teste AB do mercado pode ter acesso a uma solução que oferece os mesmos resultados.

Não há dúvidas de que com essa ferramenta gratuita do Google você pode começar a entrar no universo dos testes AB. Assim, otimize seu site para melhorar a experiência dos seus visitantes. Com isso, aumentar as suas conversões.

Quais são os recursos do Google Optimize?

teste de site Google

Agora que você já entendeu o que é Google Optimize, vamos conhecer mais sobre os recursos dessa ferramenta?! Afinal, como todo produto possui características que dão credibilidade ao seu nome, o Google Optimize também tem. Entenda como tirar proveito do teste de site Google.

Veja abaixo algumas características dessa ferramenta:

Diferentes tipos de experimentos

O Google Optimize oferece diversos tipos de experimentos que visam atender as necessidades de cada tipo de teste. Como os testes AB ou ABn, os testes multivariados e os testes de redirecionamento.

Editor Visual

O editor visual permite criar uma nova variante dentro de uma página sem que precise decodificar o site a cada vez que for realizado um novo teste. Além disso, possui uma edição fácil e um editor visual responsivo, que permite que o seu site tenha a melhor aparência possível independente de qual tela ele esteja sendo visualizado.

Customização

A customização refere-se a personalizar a experiência do site para cada segmento de público ou com base no comportamento do consumidor. Para isso, basta utilizar os dados de uma página da web com cookies ou JavaScript, ou até mesmo utilizando aspectos do URL, com as regras de URL.

A ferramenta permite que o usuário personalize o seu site com base no navegador, dispositivo ou sistema operacional, utilizando todos os atributos do cliente a seu favor. Assim, impulsionar os seus esforços de CRO. Mas o grande diferencial disso é a integração nativa do Google Optimize com os dados do Google Analytics.

Relatórios dos resultados

Depois que você fizer o teste, o Google Optimize utiliza estatística bayesiana para processar o real desempenho dos experimentos adotados, fornecendo a quem o utiliza resultados mais precisos. Essas informações ficam registradas na área de relatórios de “Experimentos” do Google Analytics.

Gestão de experiências

O Optimize dispõe também de recursos que ajudam o usuário a gerenciar as experiências que o mesmo está realizando para o seu negócio. Ou seja, o profissional que utiliza essa ferramenta para otimizar as páginas da web do seu negócio ou de um cliente também pode usar os recursos da Google Optimize de acordo com as suas necessidades.

Objetivos do teste AB

A ferramenta oferece diversos tipos de aplicações para que você realize seus experimentos. Pode ser os objetivos do sistema, objetivos do Google Analytics e ainda objetivos personalizados. Mas diferentemente da versão paga dessa ferramenta, a versão gratuita não permite que você altere o objetivo do teste AB durante sua aplicação. Portanto, selecione bem o seu objetivo antes de iniciar qualquer teste.

Integrações com a ferramenta

As integrações com outras soluções do Google permitem que você possa usar todas as informações de seus clientes para criar experimentos e fornecer experiências certas para o público certo. Além de facilitar sua rotina de trabalho e aumentar a eficiência do trabalho em equipe.

Ah! E o Google Optimize está integrado diretamente com o Google Analytics

Como funciona o Google Optimize?

Como funciona o Google Optimize?

O objetivo central de todo site é gerar conversão, não é mesmo? Essa conversão pode ser desde o preenchimento de um formulário até a realização de uma compra na loja virtual. Para que essa conversão aconteça é necessário criar páginas intuitivas e de fácil navegação.

Mas como fazer isso? Qual o melhor jeito? 

É para responder esses tipos de perguntas que as pessoas utilizam o Google Optimize. A ferramenta funciona como uma possibilidade de realizar experimentos para verificar qual estratégia será eficaz de acordo com um determinado grupo de usuários.

Dessa forma, você não constrói o layout de uma página somente com base em opiniões. Com o Google Optimize você realiza testes e verifica quais resultados poderão gerar uma taxa de conversão melhor, tudo com base em relatórios e análises que são fáceis de interpretar e entender.

O Google Optimize usa também a eficiência do Google Analytics para mensurar os seus experimentos e impulsionar suas metas. Além disso, há a possibilidade de veicular testes para determinados grupos de usuários que você definiu anteriormente como público no Analytics.

E o Google Optimize 360?

Há também o Google Optimize 360 que é a versão Premium da ferramenta e conta com recursos extras. Ela ajudará você a alavancar a capacidade de realização de testes e personalização de seu site.

Porém ela é disponibilizada somente para empresas que fazem parte do Google Marketing Platform. Não se preocupe, pois com a ferramenta gratuita você já pode alcançar bons resultados com seus testes AB.

Quais são os tipos de experimentos no Google Optimize

O que eu consigo fazer com o Google Optimize?

No Google Optimize você consegue realizar diversos tipos de experimentos no seu site. Veja a seguir quais são os principais:

Teste AB

No teste AB é possível realizar o experimento de uma variante ou mais na mesma página. Isto é, cada versão da mesma página pode possuir um elemento diferente em relação ao original, seja o botão do call-to-action ou o layout do site, para identificar qual gerou uma melhor taxa de conversão.

Google Optimize: implemente vários testes AB

Geralmente as variáveis são aplicadas em horários próximos para que o desempenho delas possa ser avaliado de forma igualitária, sem que os fatores externos influenciam nos resultados. Quando o usuário clica para acessar a página ele é encaminhado a uma dessas versões.

Também é possível direcionar e limitar esse experimento a um público específico usando a segmentação. Após um determinado período de tempo de experimento, é possível gerar um relatório em que mostrará qual dessas páginas desempenhou um resultado melhor de acordo com os objetivos estabelecidos.

Testes de redirecionamento ou Google optimize URL

O teste de redirecionamento ou Google optimize URL pode ser conhecido também como teste de variação da URL, um teste que permite comparar páginas da web. Nos testes de redirecionamento as variáveis são distinguidas por meio da URL, e não pelos elementos da página, como no caso anterior.

Dessa forma, esse tipo de teste AB pode ser útil caso você queira testar duas páginas de destino que sejam muito diferentes ou até mesmo a reestruturação de uma página inteira.

Exemplo: Páginas de destino diferentes com URLs diferentes:

  • Original – www.exemple.com/destino1
  • Variante – www.exemple.com/destino2

Páginas reestruturadas hospedadas em um subdomínio:

  • Original – www.exemple.com
  • Variante – novo.exemple.com

Teste AB multivariáveis (MVT)

O teste AB multivariante é capaz de testar as variáveis de dois ou mais elementos ao mesmo tempo para verificar qual deles gera um resultado melhor. Geralmente este tipo de teste é mais indicado quando uma página tem um grande volume de tráfego por ser um teste mais avançado.

Em vez de mostrar qual variante é mais eficaz como é realizado no teste AB, o teste multivariante identifica a variante mais eficaz de acordo com cada elemento, analisando as interações entre eles.

Experimentos no servidor

Aprendendo o que é Google Optimize? Com essa ferramenta você também consegue implementar as suas variáveis a partir de seu próprio sistema e ainda consegue utilizar a ferramenta para analisar os seus resultados. 

Experimentos simultâneas adicionais

Com o Google Optimize 360, que é uma versão premium, é possível realizar até 100 experimentos simultaneamente e testar todo e qualquer elemento de forma mais eficiente. Além de todas essas funcionalidades, a ferramenta possui uma série de exemplos de experimentos que podem ser adotados.

É claro que a definição sobre o que testar vai de acordo com as prioridades e metas da empresa. Entretanto, alguns exemplos a seguir podem ajudá-lo a ampliar suas ideias e começar os seus testes com o pé direito:

Páginas para otimizar

  • Página do produto;
  • Página do carrinho;
  • Página de agradecimento;
  • Formulário de contato;
  • Página de resultados de pesquisa;
  • Página inicial;
  • Página de destino.

Elementos para otimizar

  • Navegação;
  • Pesquisa;
  • Formulários;
  • Botões;
  • Caixas de diálogo;
  • Vídeos;
  • Elementos confiáveis.

Áreas gerais para otimizar

  • Textos;
  • Imagens (Google optimize images);
  • Cores.

Esses são alguns exemplos de elementos que você pode trabalhar dentro do Google Optimize, eles frequentemente passam por testes. Portanto, analise a necessidade de sua empresa e decida por onde começar.

Qual a diferença entre o Google Optimize e o Google Optimize 360?

Os recursos de teste A/B, integração com o Google Analytics, segmentação técnica, básica por URL e por área geográfica estão presentes nas duas versões. Portanto, se você tem uma pequena ou média empresa, pode utilizar a versão gratuita sem problemas.

As principais diferenças são que na versão premium é possível segmentar por públicos do Google Analytics, criar até 36 combinações do teste multivariável (MVT), mais de 100 experimentos simultâneos, administração do Google Marketing Platform, entre outros benefícios. 

Nesse caso, o pagamento é mensal e requer serviços de implementação. O Google Optimize também oferece serviços de suporte e SLAs de nível empresarial. 

Por que utilizar o Google Optimize para um website ou loja virtual?

Teste de site com Google Optimize

Como a empresa Google também se preocupa com a experiência do usuário e ainda quer ajudar as outras empresas a alavancarem seus negócios, ela sempre vem inovando e oferecendo ferramentas úteis. Por que não se valer disso?!

Por isso, é essencial manter-se sempre atento às novidades que podem ajudar o seu negócio. Sem dúvidas o Google Optimize é uma delas, já que melhora a otimização das suas páginas na web e isso traz bons resultados para a sua empresa.

Até aqui já vimos o que é o Google Optimize, seus principais recursos. Mas, será que vale mesmo a pena?! Bom, a seguir separamos os principais benefícios da ferramenta. Acompanhe:

Reduza a quantidade de ferramentas de marketing

Atualmente, os profissionais de marketing precisam lidar com uma grande quantidade de ferramentas, o que dificulta a integração e interpretação dos dados. Para reduzir esse problema, o Google Optimize se integra ao Google Analytics.

Não é à toa que essa integração é considerada um dos maiores diferenciais da ferramenta. Afinal, é possível integrar com facilidade as experiências a KPIs no Google Analytics.

Saia na frente da concorrência

As empresas que utilizam as mídias digitais como estratégia para atrair clientes geralmente preocupam-se com a experiência do usuário em seu website ou loja virtual. Por isso, sempre utilizam ferramentas para realizar testes A/B. 

Mas, no geral, essas ferramentas costumam ser caras e não se integram facilmente às páginas da web. Por isso, utilizar o Google Optimize pode ser um diferencial competitivo

Segurança na tomada de decisões

Com essa ferramenta qualquer empreendedor se sentirá mais seguro na hora de tomar decisões. Isso porque o Google Optimize é muito útil para fazer testes de forma eficiente e garantir resultados precisos sobre o desempenho de suas páginas na web.

Nas estratégias de marketing, por exemplo, são adotadas medidas que ajudam a gerar mais tráfego para o site. Além de gerar uma conversão imediata quando um usuário visita o seu site, páginas de vendas, blog ou portal de notícias.

Aumente o número de conversões

Os objetivos das estratégias adotadas são para que os usuários realizem interações em qualquer página do seu site. A ideia é que eles se tornem leads até que estejam preparados para o momento da compra. Com isso, tornam-se clientes de sua marca.

Todo esse processo trata-se de uma conversão e é, principalmente, nisso que o Google Optimize auxilia. Realizando experimentos com algumas variáveis você consegue obter resultados que mostrem quais estratégias funcionam melhor com determinados tipos de públicos. Assim você aumenta os resultados sem precisar, necessariamente, aumentar o investimento em marketing.

Faça da sua maneira

O Google Optimize permite que você adapte e reformule o seu site para que ele encante os seus usuários. Além disso, auxilia a implementar a experiência certa no momento certo para aumentar as taxas de conversão e, consequentemente, melhorar as suas vendas.

Por isso, o Google Optimize é considerado tão importante para quem gerencia páginas da web. O grande diferencial dessa ferramenta é que ela foi criada pensando na experiência do usuário aliada aos seus interesses.

Como usar o Google Optimize?

Agora que você já conhece um pouco mais sobre o que é e como funciona o Google Optimize, é hora de colocar em prática tudo o que citamos logo acima e aproveitar os seus benefícios. Vamos lá?

Passo 1: Crie a sua conta no Google Optimize

Crie a sua conta no Google Optimize

 

Para começar a utilizar o Google Optimize você precisará ter uma conta no Google Analytics. Caso você não tenha, crie uma agora mesmo (é válido lembrar que a sua conta no Google Analytics é a mesma do Gmail e Ads, caso você já tenha um criado para o seu negócio).

Primeiramente, certifique-se de que você está logado em sua conta do Google associada ao Analytics. Em seguida, você deve ir ao site Google Optimize e escolher a opção desejada. É recomendável escolher a opção intitulada como “gratuita”. Mais para frente quem sabe você estará preparado para a versão 360 premium.

Na próxima página você deve clicar em iniciar. As duas páginas seguintes serão referentes às configurações: uma para preferências de notificações por e-mail e a segunda para configurações de dados da conta. Preencha as respostas e continue.

Passo 2: Vincule o Google Optimize ao Google Analytics

Vincule o Google Optimize ao Google Analytics

Em seguida você deverá vincular suas propriedades do Google Analytics ao Google Optimize, para isso você deverá clicar em Link Property. Se você estiver logado na conta correta do Google, o seu site aparecerá listado no campo “Propriedade” do Google Analytics.

Caso contrário, deverá abrir o menu suspenso e selecionar o correto, ou retornar e identificar-se no Google com o endereço de e-mail correto. Feito isso, você já criou a sua conta no Google Optimize e poderá começar a utilizá-lo.

O próximo passo é vincular o seu website, adicionar fragmento para ocultar a página e obter a extensão do Chrome. Depois de tudo configurado no Google Analytics, você poderá configurar a sua primeira experiência. Este será o seu primeiro teste AB.

Passo 3: Crie o seu primeiro experimento no Google Optimize

Crie o seu primeiro experimento no Google Optimize

Para começar o seu teste AB, basta clicar em “criar experiência”, em seguida adicione os detalhes da sua experiência e clique em “criar”. Depois de criada a experiência você deverá configurar todos os detalhes necessários para o teste, como definir o tipo de experimento que deseja criar — teste AB, teste multivariável ou teste de redirecionamento.

Em seguida, crie uma variante a nomeie. Depois disso, clique nas partes que deseja alterar e faça os ajustes necessários. Então, é só definir os objetivos e segmentar o experimento para concluir todo o processo. Pronto! Agora é só acompanhar os resultados, que podem ser encontrados na aba “relatórios”.

Para aprender a criar suas experiências e configurá-las, incluímos no início deste artigo uma videoaula sobre como utilizar o Google Optimize.

Quando utilizar o Google Optimize?

Aqui na agência de marketing digital utilizamos muito essa ferramenta do Google todas as vezes que estamos trabalhando em uma campanha de performance. 

A ideia é fazer duas ou mais landing pages, pode ser uma longa e outra curta, e testar com a ferramenta que gera mais leads para o nosso cliente.

Terminado o período de testes, coletamos os dados e analisamos qual foi a landing page campeã. Feito isso, fazemos mais melhorias e ela está testando novamente, e fazemos isso até alcançar a performance desejada.

Então podemos dizer que utilizar o Google Optimize com landing page é o ideal, mas é a ferramenta não se limita a isso, você poderá utilizar em um hotsite, one page, ou até mesmo em páginas do seu website, enfim você escolhe qual a melhor utilização para os tipos de sites.

E por falar sobre websites, aprenda tudo sobre como criar um site profissional. 

6 dicas para o Google Optimize ser eficiente em seu site

As ferramentas como o Google Optimize foram criadas para otimizar os processos das empresas e melhorar os seus resultados. Será que algumas dicas são bem-vindas aqui? É claro que sim!

Afinal, não adianta que as ferramentas sejam boas e eficientes se não soubermos a maneira correta de utilizá-las. Sozinhas elas não conseguem ajudar a empresa, é necessário que a empresa saiba quais são suas metas e quais resultados deseja obter com a estratégia adotada.

Por isso, pensando em ajudá-lo ainda mais, veja algumas dicas que podem fazer com que o Google Optimize se torne ainda mais eficiente em seu site.

  1. Deixe seus dados guiar o Google Optmize

O Optimize é integrado com o Google Analytics, isso fará com que você tenha uma noção de quais partes do seu website precisam ser aperfeiçoadas. Por isso, use os dados do Google Analytics a seu favor e identifique de forma ágil e fácil quais são as áreas que possuem problemas.

Em seguida, use essas informações para criar uma experiência que funcione de forma positiva para o seu usuário. Por isso é tão importante que você já tenha uma conta no Google Analytics.

Pois ali constam dados importantes sobre o seu site ou página da web que influenciarão o direcionamento dos seus testes para que sejam adotadas as melhores estratégias em suas páginas da web.

  1. Teste até obter o melhor resultado

O Google Optimize oferece a opção de um editor visual que permite realizar alterações de forma simples, tanto de texto quanto de imagem (Google Optimize Images). Você pode optar também por utilizar o editor de código HTML e JavaScript bruto, que permite realizar alterações mais avançadas.

Após uma nova experiência ser criada, você poderá acompanhar os resultados por meio dos relatórios estatísticos que são criados nos dados do Google Analytics. Esses dados permitem que você verifique se a experiência criada foi eficiente e se atingiu os objetivos estipulados anteriormente.

  1. Crie uma experiência atrativa para cada público

Esses recursos permitem que você foque em segmentos específicos de usuários, visando oferecer a melhor experiência a eles, assim como as mais personalizadas, de acordo com cada tipo de cliente.

Como já sabemos que os usuários e clientes são diferentes uns dos outros e a obrigação da empresa é criar a melhor experiência possível para cada um, esses testes servem exatamente para definir qual estratégia foi mais eficiente com cada público.

Um detalhe importante é que muitas vezes o contato com o site será a primeira experiência do usuário com a empresa. Essa experiência é determinante para definir se o usuário prosseguirá buscando o que procura em seu site ou se irá partir para outro.

Por isso, é necessário que a empresa se preocupe com a otimização dos elementos de uma página de acordo com a experiência de cada tipo de usuário e criar um site profissional irá lhe ajudar nessa experiência atrativa.

  1. Integre as soluções do Google você mesmo

O Optimize foi criado para obter o máximo de performance utilizando a integração com o Google Analytics. Para isso, você pode configurá-lo em apenas alguns minutos adicionando uma linha de código à sua implementação do Google Analytics.

Depois que esse código é adicionado ao seu site, você fica livre para publicar novas experiências aos seus usuários em poucos cliques. É uma ferramenta de fácil aprendizado e manuseio que tem agradado a muitos e gerado bons resultados a quem o tem adotado como estratégia.

O melhor de tudo é que a sua eficiência é garantida devido a sua atividade ser diretamente ligada ao Google Analytics. Ah, além dessa ferramenta, você também pode integrar outras soluções do Google, como o Google Ads, o Google BigQuery, o Firebase e o Accelerated Mobile Pages (AMP).

  1. Concentre-se nas experiências do usuário

Com o Google Optimize você consegue realizar testes em seu site de forma rápida e fácil, verificando qual funciona melhor para seus clientes. Mas, para isso, é essencial que você se concentre nas experiências do usuário. A melhor maneira de fazer isso é se colocando no lugar dele enquanto navega no seu site.

Se possível, convide alguém para navegar em uma página antes de fazer alterações nas variantes. Assim, você sabe por onde deve começar os seus testes. Dessa forma, você consegue focar mais na conversão, convertendo essas estratégias adotadas em vendas, que é um dos principais motivos que tem levado às empresas a otimizarem os seus processos.

  1. Fique atento as seus objetivos secundários

Ao criar um experimento no Google Optimize você irá definir o seu objetivo principal, certo?! No entanto, é comum que o teste também ocasione outras alterações de resultado além da métrica principal. Portanto, vale a pena acompanhar também as métricas secundárias.

Por exemplo, supondo que o seu objetivo principal seja aumentar a taxa de conversão. Mas, ao realizar diferentes testes você também pode perceber um aumento de pessoas que adicionam itens ao carrinho ou que se inscreveram em programas de fidelidades. 

A boa notícia é que você pode adicionar até 10 objetivos secundários no experimento do Google Optimize. Isso permitirá que você tenha os dados certos para tomar as decisões que precisa. 

Pronto para gerar mais resultados sem chutes?

Entendeu o que é Google Optimize? Deu para perceber o quanto ele pode ser importante e fundamental para a estratégia de uma empresa, não é verdade?! Agora que você já sabe tudo sobre essa ferramenta, é hora de colocar em prática tudo o que você aprendeu.

Não se esqueça de aproveitar as dicas para melhorar ainda os resultados com o Google Optimize.

Se você gostou da explicação, dos passos e das dicas que foram dadas sobre o Google Optimize, então acompanhe nosso trabalho nas redes sociais e confira muitos outros conteúdos exclusivos. Estamos no Instagram e YouTube!

Não se esqueça de conferir também outros posts sobre esse e outros assuntos em marketing e criação de sites no nosso blog e aproveite para compartilhar nossos conteúdos com seus amigos em suas redes sociais preferidas!

e aí, GOSTOU? COMPARTILHE!

vamos CONVERSAR?

Você tem uma ideia que precisa tirar do papel?