Marketing digital para imobiliarias
Como aumentar o VGV usando

Marketing digital para imobiliarias

Blog   ·  Criado em 15/06/2020   ·   Atualizado em 13/08/2020   · ​ 27 minutos

Marketing digital para imobiliarias

Você já se perguntou qual o segredo de uma imobiliaria de sucesso? Simples de entender, investimentos no marketing imobiliario.

O setor imobiliário é um dos mais tradicionais do mercado e é considerado um dos pilares do desenvolvimento e da economia, trabalhando lado a lado com a construção civil.

Segundo informações do Caged (Cadastro Geral de Empregados e Desempregados) em 2019, o setor imobiliário foi responsável pela geração de 10% dos novos postos de trabalho com carteira assinada no país, totalizando cerca de 948 mil novas oportunidades.

O segmento que estava passando por um período de crescimento no ano passado, gerava expectativas para 2020, mas diante de fatores inesperados como o isolamento social e as suas consequências, o mercado se retraiu e teve que se adaptar a novas realidades para sobreviver.

Após um pronunciamento do ministro da economia Paulo Guedes, afirmando que a construção civil teria o maior crescimento já visto nos próximos 10 anos, somado as baixas de juros e Selic o mercado voltou aquecer e muito, é hora de potencializar o marketing digital para imobiliarias. Bora para as dicas!

Como o marketing digital imobiliario vem transformando esse segmento   

A muito tempo as imobiliarias seguem um mesmo protocolo para fechar seus negócios, o que tornou o discurso do corretor ultrapassado e cansativo, se comparado com as novas tendencias das estratégias do marketing digital.

Catálogos dos novos empreendimentos, lista de opções de imóveis, explicações, ligações, visitas. Essas abordagens além de caras, são consideradas como demoradas por muitos consumidores, que encontraram na internet uma opção muito mais rápida para filtrar e localizar o imóvel desejado.

De acordo com uma pesquisa da National Association of Realtors, 95% dos clientes preferem pesquisar imóveis na internet. O que reforça a ideia de que o Marketing digital para imobiliarias pode ser um grande aliado deste setor, minimizando gastos e deixando muito mais fácil o trabalho dos corretores.

Sem dúvida utilizar o marketing digital imobiliario poderá aumentar consideravelmente seu VGV, nessa ordem recomendamos você alinhar seu marketing imobiliario e investir em:

  • Grandes portais como ZAP Imóveis, Viva Real, Imovelweb, OLX e por aí vai
  • Google Meu Negócio
  • Google ADS 
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
  • E-mail marketing
  • Fluxo de nutrição

Alinhado a tudo isso, um bom treinamento de vendas alinhado ao marketing digital poderá impulsionar seu VGV.

O marketing digital imobiliario como aliado diante de novos desafios        

Para o sucesso em vendas de imóveis respeitando o distanciamento social, as imobiliarias e construtoras tiveram que usar as estratégias do marketing digital imobiliario para fazer negócios usando a internet e outras tecnologias. As alternativas vão desde fazer anúncios no Google, realizar atendimentos online, até usar a realidade virtual para que os clientes visitem os imóveis sem sair de casa.

Outra medida que facilitou bastante as burocracias que envolvem o segmento, foi a assinatura de documentos em formato de contrato digital, que torna desnecessária a presença física do cliente e ainda acaba sendo uma iniciativa econômica e sustentável, já que evita gastos com papéis.

A DocuSign é uma das pioneiras em oferecer assinatura de documentos no formato digital, e com planos a partir de U$ 10.00 mensais sua imobiliaria já pode começara a testar esse serviço.

Mesmo diante das dificuldades que toda essa crise na saúde ocasionou ao mercado, as empresas tiveram que se adaptar a uma “nova rotina online”, que aos poucos tem se revelado muito mais eficiente, facilitando as negociações.

Cada detalhe pode fazer a diferença para o marketing imobiliario, pense nisso!

O marketing imobiliario do futuro

marketing imobiliario do futuro

Quem ainda pensa no marketing imobiliario apenas com a entrega de panfletos, placas e outdoor, com certeza está ficando para trás, e perdendo grandes possibilidades de aumentar seu VGV.

Para conseguir escalar, as imobiliarias de sucesso estão utilizando o marketing digital imobiliario com bastante propriedade.

O ambiente digital se aperfeiçoa a cada dia, oferecendo novas tecnologias, canais de comunicação e ferramentas, para que os clientes cheguem muito mais preparados e decididos sobre o que desejam. A internet possibilita essa proximidade com o consumidor, seja através do site, redes sociais ou até pelas chamadas de vídeo do WhatsApp, o que agiliza a negociação gerando economia de tempo e dinheiro.  

Existem estratégias de marketing digital para imobiliarias bem simples de serem aplicadas e que geram grandes resultados e é nessas que vamos focar nesse post. Outras já exigem mais tecnologia, mas geram impactos surreais, o que é o caso da realidade virtual.

Inovação, realidade virtual e marketing imobiliario

Realidade virtual

Diante da necessidade que muitos clientes têm de visitar vários imóveis até se decidir, o que muitas vezes acarreta uma série de desgastes como: tempo, trânsito, gasolina, sol quente e disponibilidade, surge uma solução, a realidade virtual.

Através de óculos especiais essa tecnologia simula efeitos visuais e sonoros em forma tridimensional, levando a uma experiência completamente diferente de tudo já visto. Desta forma, a realidade virtual apresenta os ambientes dos imóveis de maneira tão perfeita, que o cliente tem a plena convicção de estar dentro dele, permitindo fazer visitas virtuais a inúmeros imóveis sem sair do lugar.

Falando assim, pode até parecer um recurso fora de cogitação de tão caro, né? Porém, a cada ano que passa essa tecnologia avança e assim como todas as outras, logo se tornará mais acessível para todos. Muitas imobiliarias e construtoras já têm investido nessa inovação para encantar clientes, mas ela é mais comum em estandes de feiras e eventos do setor.

Marketing digital para imobiliarias

Umas das principais características do marketing digital é a sua versatilidade, sendo assim, pode ser aplicado em qualquer segmento. Então se você tem uma imobiliaria ou construtora ele também te trará excelentes resultados!

É importante ressaltar que existem agências de marketing digital com profissionais especializados em no marketing digital para imobiliarias. O marketing digital pode até ser feito internamente, mas se tiver o apoio de uma empresa ou profissional que conheça as estratégias e que também tenha bagagem sobre o mercado imobiliário, com certeza os resultados serão muito mais assertivos.

O que não pode acontecer é você deixar de vender para ficar se dedicando ao marketing digital, neste caso é só falar com a gente que daremos todas as orientações e apoio que você precisa.

Saiba muito mais nessas videoaulas sobre Marketing digital para imobiliarias?

Pilares das campanhas do Marketing digital para imobiliarias

Voltado para atrair o público que busca soluções em imóveis, o Marketing digital para imobiliarias tem pilares que consistem em: definir o objetivo, conhecer seus consumidores, pontuar os seus diferenciais, analisar o investimento, escolher os canais de comunicação, realizar testes e concretizar a campanha.

Vamos entender melhor passo a passo?

Defina os objetivos

Negócios que estão se adaptando ao ambiente digital precisam fortalecer a percepção da sua marca mediante aos concorrentes disponíveis na internet e nada como fazer uma boa campanha para chegar lá!

O primeiro passo é traçar uma estratégia e definir a finalidade da ação, é claro que a ideia é sempre vender mais, porém existem alguns caminhos para isso como: gerar leads (clientes potenciais), inscrições, ligações, visitas físicas, downloads, entre outros.

Conheça os seus consumidores

Quem tem interesse nas soluções que você oferece? A resposta é: seu público alvo, mas ele não é formado por pessoas iguais. Cada consumidor tem necessidades específicas que exigem abordagens e ações diferentes, então para criar estratégias que realmente alcancem os resultados esperados, é preciso filtrar esses contatos.

Para cada empreendimento existe um público certo, por exemplo, se eu vou trabalhar com alto padrão, meu público é um, agora se o foco for imóveis atendidos pelo programa “Minha Casa Minha Vida” o público é outro. Então é importante conhecer bem os consumidores de cada ação, para não perder tempo nem investimentos atraindo o público errado.

Levantar informações como idade, gênero, redes sociais, ídolos, anseios, necessidades, medos, tudo isso é importante para que a sua comunicação seja assertiva e tenha um ROI (Retorno sobre Investimento) extraordinário.

Dicona: existem algumas ferramentas legais que vão te ajudar na missão de conhecer melhor os seus consumidores, são elas: Google Forms, Mapa da Empatia e o Word Mapping, que ajuda você saber quais as boas e más palavras a serem utilizadas.

Diferenciais

Em um mercado tão competitivo oferecer diferenciais é preciso, afinal para você atrair a atenção do seu cliente é interessante se destacar de alguma forma.

Mas como descobrir esse diferencial?

Bom, se você tem uma empresa é porque você tem propósitos e objetivos, certo? Então reflita no que te motiva, nas suas decisões e principalmente nas experiências positivas que você já teve com cada cliente. Empresas pequenas também podem ter grandes diferenciais, pode ser um atendimento em excelência, abordagens, custo-benefício, localize qual é o seu.

Investimento

Não existe uma fórmula certa de quanto você deve investir nas suas ações de marketing, até porque elas envolvem uma série de fatores que variam muito de negócio para negócio.

Saber qual é a sua receita é o grande passo inicial. Qual seria o valor ideal para você investir e durante quanto tempo gostaria de investir?

O marketing digital para imobiliarias não faz milagres, investimentos são necessários, mas sendo feitos com sabedoria valem muito a pena!

Canais de comunicação

Os canais de comunicação são os meios onde você conecta a sua empresa aos consumidores, através deles pode-se criar proximidade e relacionamento, mesmo a longas distâncias. Os mais usados pelo marketing digital são: facebook, Instagram, YouTube, email, mensagens via celular, chatbots, mas antes de mais nada, indicamos ter um bom site para passar credibilidade e posicionamento de mercado aos seus clientes.

Muitas pessoas questionam, “se já tenho redes sociais, será que realmente preciso de um site?” Entenda! Todas as plataformas são complementares e nenhuma substitui a outra, até por que cada uma tem uma função diferente.

Criar um site profissional, responsivo e otimizado, com filtragens específicas que ajudem os consumidores a localizarem imóveis de acordo com a sua necessidade, é essencial.

Quando falamos de site responsivo, significa ter um layout versátil que se adapte a diversos tipos de dispositivos, ou seja, ele deve se ajustar aos celulares, tablets e outros aparelhos utilizados pelo seu cliente.

Outro ponto importante é estruturar uma landing page para voltar seu site para a conversão e usar chatbots no seu atendimento online. Chatbots são janelas de diálogo que abrem quando o usuário entra em um site e simulam um atendimento realizado por seres humanos. Ele é um programa que ajuda a atender os seus clientes, oferecendo respostas rápidas como se fosse uma pessoa do outro lado, o que garante um atendimento mais personalizado. 

É importante também, desenvolver conteúdo de valor para ranquear no Google de maneira orgânica. Usar as palavras-chaves e técnicas de SEO, são excelentes opções para melhorar esses resultados.

Abordagens como o email marketing e mensagens via whatsapp continuam sendo muito efetivas. Apostar em várias mídias é uma estratégia ótima, porém requer manter a frequência para não perder a presença.

Além disso para um Marketing digital para imobiliarias completo é importante continuar investindo nos grandes portais imbobiliarios, e utilizar storytelling nos seus anúncios.

Faça campanhas geolocalizadas

Limitar o alcance de campanhas online, com base na localidade do imóvel pode ser uma saída para quem quer atrair um público segmentado e mais próximo da região.

Afinal de contas a maioria das pessoas querem construir relações de investimentos nas proximidades onde já estão acostumadas. Pense nisso!

Portais especializados

Uma das principais estratégias do marketing digital imobiliario é a utilização dos grandes portais especializados em vendas de imóveis.

Em verificações realizadas com 5 imobiliarias atendidas, verificou-se que aproximados 70% dos leads cadastrados vem através dos grandes portais especializados, então essa estratégia digital precisa estar no radar do marketing imobiliario.

Ao utilizar essa estratégia digital, recomendamos que você escolha um sistema de CRM Marketing para a organização dos leads.

A escolha do portal especializado e do plano a ser implementado, está intimamente ligado ao perfil do imovel comercializado.

Faça testes e avalie os resultados, isso lhe dará mais segurança nos investimentos do marketing digital imobiliario.

Anuncie no Google

O Google Ads é a plataforma de anúncios pagos mais abrangente para o segmento imobiliario, seguido das redes sociais Facebook e Instagram. O Google é considerado a ferramenta número 1 em vendas, pois oferece um público formado por pessoas que já estão na fase de descoberta de interesse, bem diferente do público das redes sociais, que entram inicialmente com o intuito de socialização.

Dicona: elabore anúncios que chamem a atenção e faça uma boa segmentação de público, assim irá gastar menos e terá um ROI maior.

Quer saber mais sobre como anunciar no Google?

Remarketing uma boa estratégia para o marketing digital imobiliario!

O público do mercado imobiliário tem a característica de pesquisar muito antes de realmente tomar uma decisão de compra, por isso o Remarketing é uma das melhores estratégias que o Google oferece.

Sabe quando você pesquisa um produto e depois em todos os lugares que você acessa aparecem opções sobre ele? Pois é, você está sendo abordado pela estratégia do Google Remarketing.

Está ferramenta atua seguindo o usuário para expor anúncios no qual ele já tenha mostrado algum interesse e não tenha efetivado a compra, então o Remarketing age reforçando nessa decisão ou até mostrando alternativas parecidas de acordo com a sua pesquisa.

Anúncios Discovery

Quem nunca foi surpreendido por aquela imagem publicitária antes de assistir um conteúdo no YouTube? Pois é, esses são os anúncios Discovery.

Esse formato de anúncio oferece a possibilidade da imobiliaria apresentar imagens de alta qualidade, e é claro para públicos que já conhecem sua imobiliaria isso poderá trazer muito sucesso em vendas.  

Esse tipo de anúncio pode ser excelente para quem quer fazer uma divulgação direta e específica para um público maior e segmentado.

Essa é mais uma estratégia utilizada no marketing digital para imobiliarias. Claro que fazer tudo isso sozinho pode ser complicado, o ideal é ser acompanhado por alguém especializado.

Marketing digital para imobiliarias usando Facebook e Instagram

As redes sociais mantem conectado um público que não está ali para comprar e sim para fazer interações sociais, então seu conteúdo deve ser bem diferenciado e ter chamadas fortes para atrair a atenção. Oferecer postagens inteligentes como dicas, curiosidades e informações, também é uma excelente estratégia para ganhar a afinidade dos usuários.

O Facebook oferece a possibilidade de postar conteúdos textuais acompanhados de fotos e vídeos. Seu público é mais maduro, então é mais indicado para anúncios de imóveis com valores mais altos, já que se conclui que pessoas com mais idade tenham mais estabilidade financeira e tenham mais condições de optar por imóveis nesse perfil.

Essa ferramenta ainda é muito utilizada para imoveis de alto padrão ou com valor agregado mais alto, isso é bem fácil de entender, o público 40+ ainda usa bastante o Facebook, e esse público normalmente é quem tem um recurso mais abundante para investir em imóveis de alto valor agregado.  

Já o Instagram é mais focado em imagens e vídeos curtos, tendo a opção dos stories e IGTV para vídeos maiores de 1 minuto. Seu público é mais jovem, portanto devem ser postados conteúdos que atendam esse público. Ter um perfil comercial integrado com a página do Facebook é obrigatório para quem quer usar essa ferramenta, pois ela oferece uma série de vantagens como relatórios que possibilitam mensurar resultados.

Investir na qualidade das fotos, vídeos e imagens é um dos fatores que podem fazer os seus clientes se apaixonarem por algum imóvel até sem visitá-lo.

Use hashtags no final do texto de cada postagem. As hashtags são palavras-chaves do seu negócio que são usadas precedidas do símbolo “#”, que tem como objetivo reunir informações sobre o mesmo assunto. Então quando um usuário quer pesquisar sobre aquele tema ele usa esse termo e é conduzido a uma página sobre este assunto.

Seguem algumas dicas de hashtags para seu marketing imobiliario

#mercadoimobiliário

#setorimobiliário

#suacasaagora

#prontoparamorar

#apartamento

#imóveis

#mudedevida

#homesweethome

#seuimóvelaqui

#ardocelar

#imóveisemsãopaulo (ou na localidade onde for o imóvel)

#imobiliariasemsãopaulo (ou na localidade onde for a sua imobiliaria)

#saiadoaluguel

#financiamento

#casaprópria

As redes sociais e o Google devem estar integrados, seguindo uma linha de publicações que sigam os critérios do funil de vendas.

Evite ligar para o seu cliente

A alguns anos atrás, receber ligações era considerado pelos clientes um atendimento personalizado, pois o telefone era o melhor canal para se manter um contato direto. Atualmente, com a evolução tecnológica e devido aos inúmeros canais de comunicação que a internet proporcionou, receber ligações se tornou um tipo de contato invasivo e inconveniente. A realidade é: as pessoas detestam cada vez mais receber ligações.

Desta forma, campanhas que utilizem mensagens por aplicativos, como o WhatsApp, Facebook Messenger e o Inbox do Instagram, acabam sendo muito mais aceitas do que a antiga abordagem.

Marketing digital para imobiliarias não tem certo ou errado, tem testes

Um dos principais motivos para as imobiliarias buscarem profissionais especializados em marketing é a dificuldade para planejar e mensurar os resultados das campanhas. Testes são realizados para fazer ajustes e consequentemente evitar gastos desnecessários quando realizar a campanha oficial.

Os testes são feitos da seguinte forma, selecione um pequeno grupo diante de todo o seu público-alvo e aplique primeiro com eles. Logo após use o Google Analytics e os próprios relatórios do Facebook e Instagram, que irão passar informações concretas, sendo possível localizar erros estratégicos e corrigi-los sem perder grandes investimentos na ação. O que garante também muito mais assertividade da campanha.

Perceba que fazer isso demanda um conhecimento mais técnico, mais um motivo para você realizar o marketing digital para imobiliarias com alguém especializado.

Consolide o marketing imobiliario!

Como o marketing digital trás muitos números para analise, é super recomendado ser analisado cada etapa das suas campanhas, com isso você vai ajustando os detalhes que não estão legais, e potencializando os investimentos no lugar certo.

Depois dos testes e ajustes, com certeza sua campanha está otimizada e irá chegar no público desejado. Agora é só aguardar para analisar os resultados novamente em uma nova etapa.

Fazer tudo isso sozinho pode ser mais complicado que você imagina, por isso contar com o apoio de uma agencia de marketing digital é fundamental, pense nisso!

Colocando em prática o Marketing digital para imobiliarias em 12 dicas rápidas!

  1. Compreenda o seu público
  2. Direcione as suas ações para cada objetivo
  3. Volte seu site para conversão
  4. Utilize aplicativos de mensagens
  5. Ofereça conteúdos de qualidade
  6. Utilize fotos e vídeos de qualidade
  7. Aposte em diversas mídias, mas mantenha a frequência
  8. Invista em campanhas geolocalizadas e no remarketing
  9. Email marketing continua sendo eficaz
  10. Utilize um software CRM
  11. Faça testes
  12. Monitore cada etapa

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