Aprenda tudo sobre Copywriting
Conheça os segredos do

COPYWRITING

Blog   ·  Criado em 17/09/2019   ·   Atualizado em 15/07/2020   · ​ 53 minutos

Aprenda tudo sobre Copywriting

Copywriting é a habilidade de convencer seus leitores, ou potenciais clientes, a realizarem uma ação em uma página. O copywriter é responsável em escrever um copy que envolva as pessoas de um jeito que gere novos negócios para uma empresa.

 

Mad Men, uma aclamada série que mostrava a rotina de uma agência de publicidade nos anos 60 mostrava perfeitamente a importância de uma copywriting para uma marca, uma empresa, um negócio.

Don Draper, o protagonista da série disse em um dos episódios:

“A propaganda se baseia em uma única coisa: felicidade. E o que é felicidade? Felicidade é o cheiro de carro novo. É ficar livre do medo. É um outdoor à beira da estrada que grita e te reconforta ao dizer: não importa o que você fizer, está tudo bem. Você está bem.”

Sabe quem vai reconfortar e dizer isso para as pessoas? Qual elemento é responsável por gerar essa felicidade que empresas e pessoas buscam? O copywriting.

É possível ver de longe quando uma pessoa é realmente impactada por uma boa copywriting.

Para vender você precisa envolver o seu leitor. Independente se ele é o cliente final ou uma empresa.

O marketing, seja offline ou digital, sempre se beneficiou de uma boa copywriting para converter clientes e transformar pequenos negócios em verdadeiras máquinas de fechar vendas.

Mas é necessário deixar algo muito claro desde o início: existem algumas técnicas e gatilhos que devem ser aplicados para que uma copy seja perfeita e consiga converter.

Continue para descobrir mais e boa leitura!

 

O que é Copywriting?

O que é copywriting?

Quando uma empresa está buscando por serviços de copywriting, a primeira pergunta que vem a mente é o que é copywriting?

O copywriting é uma estratégia de produção de conteúdos com o objetivo de esclarecer e convencer possíveis clientes a realizarem uma determinada ação.

É imprescindível encantar e engajar as pessoas por meio da troca de informações, e principalmente, na arte de contar boas histórias.

Copywriting vai muito além do “compre agora”. Essa estratégia envolve gatilhos mentais e técnicas que garantem um envolvimento emocional de quem parou para ler.

Entendeu o que é copywriting? Qualquer coisa é só nos chamar, ok?

Agora para você não ficar confuso nos conceitos, vamos explicar o que é um copywriter, assim você consegue entender a diferença de: o que é copywriting para o que é um copywriter, bora ver!

O que é um Copywriter?

O que é um copywriter?

Já aprendemos o que é copywriting, e é importante entender o que é um copywriter, pois são coisas diferentes, vamos lá!

O copywriter é o profissional responsável pela produção dos conteúdos, utilizando as técnicas de copywriting.

É aquele quem faz as pesquisas, analisa as personas, estuda a língua e a usa a seu favor. Tudo para garantir o máximo de eficiência em seus textos e atingir seus objetivos com cada um deles.

Além disso, é necessário ter um excelente conhecimento de linguagem, saber a melhor maneira de usar as palavras, as pontuações e as expressões.

Se você quer se tornar um copywriter, mantenha-se atualizado e atento às coisas que acontecem na web. Estude as personas de cada projeto e jamais deixe de lado o estudo da gramática.

Para ser um bom copywriter você precisa aprender muitas técnicas de copywriting para criar um conteúdo "matador" e conseguir gerar performances incríveis.

eu desejo é contratar um redator especializado? Então valorize este profissional e troque sempre informações para que ele possa conhecer o seu negócio profundamente, sempre que um novo conteúdo for criado.

Deu para entender o que é um copywriter? Se precisar de ajuda em serviços de copywriting ou para criar um site, loja virtual, blog ou portal, pode contar com a gente.

O que é Copy?

Agora que você já entendeu o que é copywriting e copywriter para explicar o que é copy ficou fácil.

Podemos dizer que a Copy é todo o produto acabado do trabalho que um Copywriter realiza.

Para deixar claro, o copywriter usará as técnicas de copywriting para criar um copy. Entendeu?

Agora vamos navegar um pouco por esse universo para que você tenha ideia do alcance que as técnicas de copywriting podem alcançar quando usadas com grandes habilidades, e para ficar mais prático daremos alguns exemplos de copywriting. Vamos lá...

Como o Copywriting pode afetar o meu negócio?

Utilizando técnicas de copywriting corretamente, podemos afetar diretamente o crescimento de negócios, principalmente quando você conhece a fundo seus consumidores.

Existem dois tipos de empresas no mundo dos negócios:

  • Aquelas que criam bons produtos e serviços
  • Aquelas que criam bons produtos e serviços e sabem vender

Não adianta apenas saber o que é copywriting, mas precisa colocar em prática as tecnicas copywriting.

Você pode criar algo incrível, mas ninguém vai se importar com ele se não souber se comunicar, e com isso vender. A única resposta que os clientes querem saber é: “o que eu ganho se comprar isso?”.

É como dizem: você deve aprender a vender uma boa noite de sono e não mais um colchão.

Muitas empresas ainda subestimam o quanto as boas técnicas de copy podem afetar uma tomada de decisão.

Seja na escolha do café torrado para tomar todas as manhãs, nas suas escolhas de atividades nos tempos livres ou em quais decisões você precisa tomar para se manter fiel ao seu estilo de vida.

Muitas decisões são influenciadas e muitas pessoas não percebem isso.

Pilares de um Copywriting de qualidade

técnicas de copy

Para criar chamadas criativas você precisa de

  • 10% de criatividade
  • 90% de trabalho duro

Para criar um COPYWRITING incrível e que vende não é uma tarefa simples, mas se você está começando pode se basear em quatro pilares:

1. Chamar a atenção

Chamar a atenção de uma pessoa na internet não é algo tão simples.

Segundo uma reportagem da Revista Super Interessante, até os 60 anos de idade teremos visto mais de dois milhões de anúncios.

São 16 mil horas vendo mensagens comerciais, aproximadamente três mil anúncios por dia!

E essa pesquisa foi apresentada em 2018, imagine o quanto ela não andou até hoje por causa da internet e do crescimento do marketing digital?

Você precisa chamar a atenção do seu ciente no meio de outros três mil anúncios. Para isso precisa conhecer profundamente sua persona.

Seu objetivo é chamar a atenção de mulheres que estão no mercado de trabalho e querem se destacar em sua profissão?

Faça um copy com assuntos que vão chamar a sua atenção e pode ter certeza de que elas vão se interessar.

Isso deve acontecer com todas as suas personas, independente de quem elas sejam.

2. Instigar a curiosidade

Foque em seu público para instigar a sua curiosidade.

Ao recorrer a algo específico, pode ter certeza de que isso vai chamar a atenção.

Quando você deixa tudo muito amplo, você não atrai a curiosidade daqueles que querem comprar aquilo que você tem a oferecer.

Sinal de fumaça nesses casos não funciona. Precisa ser muito mais específico.

3. Seja autêntico, honesto e confiável

É muito fácil criar uma landing page e vender um produto ou serviço.

Difícil mesmo é conseguir convencer um desconhecido a pegar o seu cartão de crédito para fechar uma compra, pagar um curso ou fechar um negócio. Esse é o trabalho da COPYWRITING.

Por isso não esqueça:

1. De se apresentar. Sabe a página “Quem Somos”? Ela foi feita para você se expor para as pessoas, mostrar quem é sua empresa, sua filosofia e aquilo que você acredita.

2. Não copie seu concorrente. Ninguém quer “mais um desses” no mercado. Eles querem algo que nunca viram antes.

3. Seja fiel aos seus princípios. Se você já se posicionou no mercado de um jeito, seja firme. Mude apenas para o melhor.

4. Não abuse dos superlativos. As pessoas não são bobas, tudo o que é demais gera sempre desconfiança.

4. Incentivar a uma ação

Repita: chamar a atenção, convencer, converter e gerar vendas.

Muitas pessoas pensam que podem escrever, mas a realidade é que convencer um completo estranho a fazer algo usando apenas as palavras é difícil.

Leva anos para grandes profissionais entenderem a psicologia humana e aperfeiçoarem suas técnicas de COPYWRITING (redação).

Muitas vezes o problema não é o que você está vendendo, mas a forma com que você está vendendo.

Se o COPYWRITING for bom, você vai conseguir vender gelo para esquimós! O segredo é ser interessante, relevante e envolvente.

Exemplos de Copywriting que chamam a atenção, convencem, convertem e geram vendas

exemplos de copywriting

Escrever bem, chamar a atenção, convencer e converter é considerada uma arte no mundo do marketing digital. E ninguém nos convence o contrário!

Um copywriting é um texto que tem objetivos comerciais.

Não é fácil conseguir essa proeza, mas a boa notícia é que existem alguns estudos que apontam alguns elementos que podem aumentar o interesse dos leitores.

Vamos te mostrar alguns deles:

1. Uso do word mapping – palavras boas e palavras ruins

O word mapping, ou estratégia de mapeamento de palavras, é um a estratégia usada para você ampliar suas palavras-chave e estudá-las, para encontrar aquelas que são mais relevantes para a construção do copy.

2. Como fazer um word mapping?

Antes de começar um word mapping, é preciso avaliar a persona e as palavras mais usadas por elas.

Em seguida, comece a mapear a ordem que as palavras aparecem, separe por importância e sentimento que geram e por último, pense como elas podem aumentar a sua influência sobre o leitor.

Ou seja, como tudo dentro do universo do marketing, o primeiro passo é conhecer a fundo sua persona, quais são suas reais necessidades, seus desejos, medos e formas de se comunicar.

Depois, use esse conhecimento para listar quais são as palavras mais utilizadas por elas. Aí entram termos técnicos em caso de personas ligadas a um meio de trabalho, gírias e expressões.

Categorize estas palavras e indique se elas correspondem às sensações positivas ou negativas.

Para deixar o trabalho mais completo dê notas às palavras, de acordo com o índice de impacto que elas causam.

Leve sempre em consideração a intensidade da palavra e seu poder de uso.

Por último, crie tabelas com essas palavras para que seja possível identificar quais são mais eficazes para cada momento do texto e as aplique de forma inteligente.

É assim que você cria um word mapping.

3. Escolha de palavras-chave

Com o word mapping estruturado, chegou a hora de destacar as palavras de alto impacto. Por isso, abuse delas nos títulos, chamadas e início de parágrafo.

Sinônimos também são importantes, já que enriquecem seu texto, evitam a redundância, mas não deixam de ter o mesmo efeito na mente do seu leitor.

Conhecendo tudo isso agora você deve estar pensando quem faz os serviços de copywriting? Sigamos firmes e vamos descobrindo os segredos da COPYWRITING.

Técnicas de Copywriting

Técnicas de Copywriting

Para criar bons textos é necessária a aplicação das diversas técnicas de copywriting.

Para acertar na construção de conteúdos, confira algumas dicas infalíveis que separamos:

1. Faça pesquisas

David Ogilvy um dia disse: “enche sua mente consciente de informações”.

A pesquisa é algo que não tem preço. Por isso antes de fazer qualquer coisa: pesquise.

Quanto mais informações tiver, mais possibilidades você terá.

2. Fale a verdade

Mentira tem perna curta e a verdade sempre vem à tona. Mais cedo ou mais tarde.

Trate seus leitores com respeito e entregue a eles somente o que o seu negócio pode entregar.

Desse jeito você evita confusões, problemas e ainda mantêm a sua credibilidade intacta.

3. Seja claro

Menos é sempre mais. Ainda mais na internet.

Ser claro é ser fácil de ser compreendido ou entendido. Ainda mais com o tempo que não pode ser gasto com assuntos irrelevantes.

4. Use palavras simples

Evite palavras técnicas demais ou difíceis demais. Apenas em casos que existe contexto.

Use a linguagem que sua persona usa e de forma natural.

Leituras com termos muito complicados e pouco compreensíveis não são lidos até o fim e não resultam na ação desejada.

5. Seja objetivo

Seja direto. Isso facilita a comunicação.

Já ouviu o termo "encher linguiça"? É isso.

Não enrole seus leitores e vá direto ao ponto sem enrolações.

Até mesmo quando for contar histórias.

6. Seja persuasivo

Aposte nos termos que chamam a atenção, seduzem e incentivam as pessoas a tomarem uma ação que está prevista em seus objetivos.

De novo, seja honesto.

7. Faça perguntas inteligentes para gerar respostas inteligentes

Usar perguntas para envolver os leitores é sempre uma boa ideia para gerar interesse.

Mas faça perguntas que gerem respostas positivas e inteligentes, que faça seus leitores pensarem e refletirem em suas respostas. Principalmente se a resposta estiver relacionada ao seu produto ou serviço.

Textos com emoções mais positivas costumam gerar melhores resultados que aqueles que geram sensações mais complexas.

8. Use CTAs convincentes

Use CTAs – call to actions, chamadas para a ação – claras, convincentes e extremamente diretas.

Crie promoções, ofereça benefícios ou algo em troca de uma ação. Este tipo de artifício sempre funciona entre os leitores.

9. Utilização do porquê

Boa parte das pessoas usam a internet para encontrar uma resposta, um motivo, o porquê.

Evite, ao máximo, deixar seus leitores com mais dúvidas.

Você está aqui para tirar dúvidas e não deixar as pessoas com mais dúvidas ainda.

No COPYWRITING isso é ainda mais relevante.

É necessário construir boas respostas para as perguntas envolvendo seus produtos, serviços e até mesmo mercado.

10. Conte boas histórias

Storytelling é a arte de contar histórias, e uma das principais técnicas de Copywriting.

Um bom contador de histórias é aquele que constrói bons conteúdos.

Lembre-se disso na hora que estiver construindo seu copywriting.

Contar boas histórias não significa que você deve começar com um "era uma vez" e criar personagens que não existem.

É criar uma estrutura de texto inteligente, com começo, meio e fim e que leve as respostas que seu buyer persona está buscando.

Aprenda a contar boas histórias com storytelling.

11. Gere credibilidade

Lembre-se: ninguém faz nada sem confiar.

Crie uma relação de credibilidade com seu leitor. Isso só pode ser conquistado com sinceridade, transparência e clareza.

12. Transmita emoções

Emoções ajudam a vender e a conquistar consumidores.

Venda emoção em seu copywriting. Seja alegria, amor ou outros sentimentos positivos.

Este tipo de técnica ajuda a aproximar sua marca dos seus clientes e facilita muito na hora de convencer a tomar alguma atitude.

13. Adicione mais interesse

Não sabe o que escrever? Adicione interesse. Você precisa ser fascinante e levar as pessoas a comprar seu produto.

Quer saber como? Não esqueça de:

  • criar conteúdos escaneáveis e visualmente atraentes
  • apresentar uma personalidade exclusividade
  • criar algo divertido (isso não significa piadista ou engraçado, lembre-se da persona)
  • contar histórias

14. Apresente soluções reais

Clientes querem respostas. Entenda as dores dos seus clientes e responda isso em seus textos. Apresentando soluções verdadeiras e eficientes.

15. Gere valor

Não venda seus produtos pelos seus atributos racionais ou por preço.

Venda um valor agregado. Cada produto e serviço deve encontrar onde pode garantir este "quê" a mais, capaz de diferenciá-lo de verdade das soluções oferecidas pela concorrência.

16. Troque descontos por Bônus

Descontos são excelentes formas de conquistar clientes e fechar compras, mas são caros.

Trocar os descontos em dinheiro por outros bônus pode ser tão eficiente e mais efetivo para sua empresa.

Os bônus podem variar de um mercado para outro e o tipo de consumidor que costuma atingir. Podem ser outros produtos agregados, embalagens de presente, entregas grátis, e afins.

17. Repetição

Clientes são como crianças. É necessário repetir para que as informações grudem, mas com cuidado.

Use sinônimos em frases de impacto e encontre formas diferentes de falar a mesma coisa.

18. Use microtextos

Chamadas, frases curtas e complementos de texto ajudam a manter o interesse do leitor por mais tempo, além de garantirem uma excelente escaneabilidade.

19. Objeções devem ser antecipadas, tire todas as dúvidas

Se você conhece a fundo seu produto ou serviço, sabe quais são as necessidades reais do seu público e vai conseguir perceber que tipo de dúvidas ele pode ter ao ler seu conteúdo.

Antecipe as dúvidas, respondendo às perguntas antes que elas apareçam.

Este tipo de tática é excelente para garantir a persuasão.

20. Mensure tudo o que fizer

A melhor vantagem dos dias atuais para o marketing digital e para o copywriting é a possibilidade de mensurar tudo.

Para saber se as técnicas de copywriting estão no caminho certo, consulte as métricas de acordo com os canais escolhidos. Vejamos a seguir exemplos de copywriting para os principais canais de comunicalção:

a. Para blogs e sites

A eficiência do copywriting em blogs e sites pode ser medida de forma muito fácil.

Uma delas é totalmente gratuita e disponível em todo o mundo.

Trata-se do Google Analytics, que mostra gráficos com dados precisos de tudo que acontece.

Mas entre tantas métricas, quais são as mais relevantes para medir a eficiência de um copywriting? Veja a lista abaixo:

i. Visitas na página

Mostra a quantidade total de pessoas que acessaram determinada página ou conteúdo.

ii. Visitas únicas

Mostra a quantidade de pessoas únicas que visitaram o conteúdo. Isto é, mesmo que tenham voltado várias vezes, serão contabilizadas somente uma vez.

iii. Taxa de rejeição

Significa que entraram na página, mas saíram imediatamente, ao perceberem que o conteúdo não era o que esperavam, ou não tomaram nenhuma ação, como um clique por exemplo.

Verifique se o trabalho com SEO e se as palavras-chave estão sendo utilizadas de forma correta, ou se os seus Call to Actions estão de acordo.

iv. Tempo gasto na página

Esta métrica é essencial para garantir que as pessoas estão sendo fisgadas pelo seu copywriting.

Se o tempo na página for muito curto e não garantir a leitura correta, é hora de repensar suas estratégias.

Se você utilizar um blog, mantenha a estrutura site com br/blog, ou site com/blog, assim você consegue medir com mais facilidade tudo o que foi acessado na pasta /blog, em vez de ter que controlar os acessos de cada post do seu blog.

b. E-mail

Se você gosta de enviar copywriting por e-mail, ou convida seus consumidores usando essa ferramenta, pode ficar de olho nas métricas. Elas podem ser visualizadas por meio de sua ferramenta de envio ou pelo próprio Google Analytics, ou utilize as estatísticas em sua ferramenta de e-mail marketing. Acompanhe sempre:

i. Abertura

Para verificar se as pessoas estão realmente abrindo suas mensagens ou estão indo direto para o spam ou deletadas.

ii. Cliques

Quando os e-mails que foram abertos realmente resultaram em cliques, indo para as páginas indicadas pelos CTAs.

iii. Taxa de descadastro

Quantas pessoas por mês solicitam o descadastro dos e-mails enviados pela sua empresa?

Você sabe os motivos que estão levando as pessoas a tomarem esta decisão?

Fique atento e faça um bom acompanhamento.

Queremos aproveitar e mostrar para você um comparativo feito sobre as melhores soluções de email profissional do mercado.

c. Facebook

Postagens no Facebook também devem ser acompanhadas de perto para avaliar sua performance.

As métricas ainda ajudam a encontrar insights vindo dos próprios seguidores e ajudam a encontrar formas de melhorar o copywriting.

As métricas que devem ser avaliadas na maior rede social do mundo são:

i. Seguidores

Acompanhe o crescimento de seguidores na página. Isso indica que o conteúdo está sendo compartilhado e aprovado.

ii. Compartilhamento

Bons conteúdos são compartilhados entre os amigos. Teste seu copywriting verificando estes dados.

iii. Curtidas

Essencial para saber se o que você posta, está de acordo com o que seus seguidores realmente gostam.

iv. Comentários

Nos dias de hoje, o consumidor quer abrir um canal de comunicação, dando sua opinião e melhorando a discussão.

Fique atento não somente à quantidade de comentários, mas se estão sendo positivos ou negativos, e responda sempre os comentários.

d. Para todos os canais:

Independentemente do tipo de canal escolhido, acompanhe sempre se as metas que determinou para seus conteúdos está sendo atingida. Por isso, fique de olho:

i. Quantas propostas, pedidos e vendas efetivadas foram efetivados pela campanha

Não se esqueça também de comparar um canal com o outro para verificar qual está sendo o mais efetivo.

Pode estar se perguntando, como eu vou saber de qual canal veio o cliente? É simples, pergunte para ele!

ii. Custo de produção e distribuição

Acompanhe o quanto está gastando com a divulgação.

iii. Retorno de investimento de cada campanha

Fique atento sempre ao valor que cada compra está conquistando, o que pode ser feito dividindo o valor total por vendas realizadas.

Com isso, vai conseguir acompanhar o ROI – Retorno sob investimento e quais dos canais estão sendo mais efetivos, bem como seu copywriting.

21. Faça revisões e melhorias sempre

Acompanhar as métricas só é válido se você usar as informações para melhorar o texto.

Não tenha medo de fazer testes e editar conteúdo.

Agora se não estiver dando os resultados esperados, mude rapidamente.

Conheça nossa playlist completa sobre Copywriting.

O que não pode faltar nas técnicas de Copywriting?

1. Título matador

O título PRECISA ser irresistível para chamar a atenção e gerar curiosidade de saber mais. Se você falhar no título, os demais esforços podem falhar também.

2. Resolva o problema do seu cliente

Clientes buscam respostas e não por mais dúvidas. Se você conhece seu público, sabe quais são suas dores e onde estão suas maiores dúvidas.

Use seu copy para responder tudo isso. Mostre como o seu negócio é a solução. Mas continue explicando como isso será possível.

3. Boas histórias

Boas histórias não podem faltar nas técnicas de copywriting.

Escreva um texto com começo, meio e fim.

Apresente-se com a solução.

Traga emoções para que os leitores se identifiquem logo no início e nunca esqueça que emoções vendem.

Use-as para construir seu produto ou serviço e conquiste as pessoas com mais facilidade. E não esqueça do valor.

4. Preocupe-se em conquistar seu público

Depois que pesquisar sua persona e conhecer suas necessidades, será possível encontrar um argumento capaz de separar as pessoas para quem você quer vender e para quem você não quer vender.

5. Valorize os depoimentos

Depoimentos reais de clientes reais agregam valor ao seu negócio. Permitem que um negócio tenha autoridade perante novos clientes.

É importante garantir a credibilidade de sua marca, produto ou serviço.

Mas além de somente colocar os nomes e os textos dos depoimentos, aposte em vídeos com nome completo das pessoas, profissão, idade e cidade.

Contatos são mais difíceis, mas se a pessoa aprovar, incluir uma forma de contatá-las pode trazer mais veracidade ao depoimento.

6. Crie a sensação de escassez

Dizer que as ofertas e os produtos são limitados ou estão disponíveis por tempo limitado funciona, mas se não for verdade, não faça isso.

Crie produtos ou oportunidades que mudam com o passar do tempo.

Aproveite as sazonalidades, datas especiais e até notícias e novidades que surgem no mercado.

Quando surgem uma percepção de “raro” por parte do seu cliente, as negociações serão fechadas de maneira mais ágil.

Já chegamos quase na metade das técnicas de copywriting, mas continue firme que vale a pena.

7. Mantenha simples

Quanto mais complicado algo for, mais tempo exige de uma pessoa para entender aquilo.

E tudo o que as pessoas não possuem é tempo, por isso mantenha as coisas simples e de fácil entendimento.

8. Seja específico

Vamos abordar alguns exemplos de copywriting para você conseguir ser o mais específico possível, acompanhe:

Dê números. Não fale “muitas pessoas”, “milhares de pessoas” ou termos semelhantes. Coloque números.

Isso facilita a compreensão e ajuda na credibilidade.

Diga por exemplo, “atuando no mercado há 10 anos, atingimos 6 estados do Brasil, já atendemos 22.570 clientes”.

9. Valor é diferente de preço

Faça uma boa apresentação do serviço e/ou produto e gere valor que vai além do preço.

Primeiro, encontre os diferenciais reais entre você e a concorrência.

Lembre-se: quanto mais simples e fácil forem suas soluções, maiores serão os diferenciais e maiores as chances de agregar valor.

Seja detalhista nas informações

Abra o jogo com seu cliente.

Explique claramente o que é o seu produto, o que tem de especial, quais são os problemas que ele vai resolver, o que traz de benefícios a curto, médio e longo prazo.

Aposte na apresentação dos diferenciais e aumente a proposta de valor.

10. Troque desconto por bônus

Descontos são grandes chamarizes, mas custam caro e nem sempre trazem o cliente de volta. Bônus, podem ser mais interessantes.

Ofereça produtos complementares, conteúdos, novidades, e outros elementos que deixem os clientes sempre por perto.

11. Dê garantia real

Produtos, serviços e soluções novas podem causar um pouco de desconforto. Por isso, ofereça garantias – e as cumpra!

Podem ser entregas gratuitas, devolução facilitada e o retorno do dinheiro em caso de insatisfação, por exemplo.

Mas lembre-se de criar regras bastante claras para evitar erros. Elas devem estar disponíveis no site para livre acesso. Quanto mais transparência, melhor.

12. Fale do investimento

Evite começar um copywriting falando do custo, mesmo que seja baixo.

O ideal é convencer, persuadir e conquistar durante todo o texto até que no final, venha a apresentação do valor e da forma como o pagamento pode ser realizado.

13. Faça o fechamento com chave de ouro

O fim deve ser tão poderoso quanto o começo de um copy.

Deixe o carrinho de compra ou o formulário de contato bem visíveis, com acesso fácil e rápido.

As técnicas de copywriting são eficazes para qualquer negócio, saber a forma correta de se comunicar realmente traz performance aos negócios.

O que não pode faltar nas técnicas de copy?

As técnicas de copy podem ser complexas e cheias de particularidades.

Pensando nisso, reunimos algumas informações das principais técnicas de copy que você precisa conhecer a fundo para conseguir se destacar no meio da multidão.

1. Conheça sua persona

Você sabe para quem está vendendo? Sem conhecer seu público nenhuma das técnicas de copy irá funcionar corretamente.

Conhecer a fundo a persona é o primeiro passado. Se essa parte for feita do jeito errado, todo o seu esforço pode ir por água abaixo.

A persona é o decisor de compra e é ela quem vai realizar uma ação.

O ideal é apostar no conceito puro de construção de personas que permite ter uma visão mais próxima de como o seu público se comporta.

Ou seja, mais do que saber qual é a idade, gênero, profissão e a cidade em mora, é preciso conhecer seu comportamento, seus desejos, medos e vontades.

Não esqueça de listar as expectativas da persona em relação ao produto ou serviço que você está ofertando. Essas informações vão ajudar na hora de evidenciar os benefícios certos.

Aprenda mais sobre buyer persona.

2. Escolha a melhor linguagem para sua persona

Você não pode usar termos como “e aí, beleza?” em um copy para executivos.

Ou usar termos “corretos demais”, para atrair um público jovem e despreocupado com a vida.

Sem ter o conhecimento de quem é sua persona, você será incapaz de construir textos que chamam a atenção, convencem, convertem e geram vendas.

Todo grupo de pessoas possui sua própria linguagem construída pelos círculos sociais que participa como: trabalho, estilo de vida e experiências vividas.

É essa linguagem que deve ser aplicada nos textos e não aquela que você ou seu copywriter usa no dia a dia ou “acham” que é o certo.

Conseguir se comunicar com “tribos” diferentes é um dos maiores desafios das técnicas de copy. Não basta escrever bem, mas saber para quem escrever bem.

3. Domine o assunto que você está falando

“Não fale sobre aquilo que você não sabe ou não conhece”. Com certeza sua mãe ou alguém muito próximo já disse isso a você.

Antes de ligar seu computador, ou começar a escrever em seu caderno, domine o assunto do texto.

Além de evitar um conteúdo raso, que não chama nenhuma atenção, o conteúdo será mais claro e a leitura mais fluida.

Crie sempre conteúdos de qualidade e relevantes. Ponto!

Faça com que sua persona tenha mais curiosidade sobre quem você é e passe a desejar saber mais.

As técnicas de copy vão ajudar se você for um especialista no que está escrevendo, pense nisso!

4. Tenha um objetivo definido

São poucos os copywriters que sabem o que precisam alcançar antes de construir um copy.

Culpa do profissional? Não. Mas daquele que pediu para que o texto fosse criado.

Muitos materiais encontrados na web deixam a desejar em relação a conteúdo, mesmo que tenham qualidade na escrita.

Para alcançar grandes performances, um objetivo precisa ser definido antes do conteúdo ser criador.

Não adianta um texto ter uma infinidade de objetivos. Isso vai apenas confundir e dispersar a atenção de quem está lendo.

O ideal é ter um único objetivo.

Toda a construção do copy será feito para que o leitor finalize uma ação, seja ela a inscrição em um newsletter, a leitura de conteúdo complementar ou a compra propriamente dita. E não todas elas juntas.

É muito melhor atingir um passo de cada vez e garantir resultados mais efetivos do que tentar tudo e não alcançar nada.

5. Crie textos exclusivos

É muito fácil encontrar informações na web sobre vários assuntos.

Mas não caia na armadilha de repetir sempre as mesmas coisas que a concorrência.

Estudo o que você encontrar, use aquilo que é bom para fazer melhor e descarte tudo o que for ruim.

Escreva algo inédito, exclusivo para seus leitores e baseado nas informações que têm. Apresente algo novo, fresco e não usado.

6. Crie conteúdos profundos

Qualidade não é quantidade.

Um copy de 200 palavras bem elaborado pode ser muito mais eficiente do que um de 3.000 palavras que não capta a atenção de um cliente.

Se, por exemplo, você quer ensinar sua persona sobre um determinado assunto, construa um bom conteúdo.

Para alguém aprender alguma coisa, é necessário se aprofundar o suficiente para manter o interesse, deixando sempre aquele gostinho de “quero ler mais” para o próximo copy.

Evite entregar informações pouco esclarecedoras, enganosas ou que são facilmente encontradas em outras páginas.

Está gostando dessas técnicas de copywriting? Se tiver alguma dúvida até aqui pode falar conosco.

7. Usabilidade

Escreva para pessoas, mas otimize para buscadores.

A internet é composta por conteúdo e a tecnologia tem criado robôs capazes de encontrar aquilo que o pesquisador quer saber.

Entender como os buscadores (Google, Bing e Yahoo!) funcionam e como os conteúdos são classificados te permite produzir de um jeito exclusivo.

Muitos focam apenas nas palavras-chave, mas é preciso pensar na usabilidade.

Quantidade não é mais importante que qualidade.

As ferramentas de busca estão mais inteligente, elas são capazes de encontrar as palavras no texto e ao mesmo tempo verificar se a quantidade não está passando dos limites.

Ou seja, se o texto não foi criado apenas para ganhar posições no ranqueamento ao invés de realizar o seu propósito de informar.

8. SEO

Você deve escrever para pessoas, mas otimizar para os buscadores.

Para conseguir um copy eficiente aposte na otimização de todos os textos com as técnicas de SEO, sem deixar de pensar na experiência do usuário.

Você sabe quais as técnicas base do SEO? Então vejamos alguns exemplos de copywriting focadas em SEO

a. Palavras-chave e suas variações

As palavras-chave, aquelas que sua persona usa para encontrar o conteúdo que interessa, devem ser aplicadas com inteligência em seu copywriting. Lembre-se que os sinônimos e variações devem ser utilizados no conteúdo para torná-lo mais rico.

Por exemplo, você vende ração para cachorro. Durante a elaboração do seu word mapping, não esqueça de incluir termos como “alimento para cães”, “alimento para cachorros” e outras variações que podem fazer a diferença.

b. Subtítulos

Para analisar os conteúdos dos sites os robôs fazem uma varredura nos textos.

Os subtítulos são de extrema importância dentro de um copy porque são vistos como conteúdos guarda-chuva. Eles organizam os conteúdos e facilitam a sua leitura.

Portanto, capriche na criação dos subtítulos.

c. Busque Link building

Os links building conectam conteúdos dentro de um site ou blog e isso conta, e muito, para os buscadores.

Quanto mais links de qualidade integrarem os conteúdos, melhores os posicionados nos resultados orgânicos.

Conforme o próprio nome diz, ele ajuda a construir links externos que conectem o seu conteúdo, com outros endereços, melhorando o posicionamento de forma natural.

A questão é que fazer um link building não é fácil. É preciso ter um conhecimento profundo em SEO e dedicação. Existem formas de cadastrar seu site em diretórios, com links infinitos e apontando para seu conteúdo, mas eles possuem baixa eficiência nos buscadores.

A forma ideal é buscar parceiros em outros sites, que façam links para seu conteúdo. Isso pode ser feito em blogs, sites de fornecedores ou afins.

Ou simplesmente esperar que isso aconteça de forma natural, coisa que, se seu conteúdo for realmente muito bom, acontecerá com o passar do tempo, sem que seja necessário tomar nenhuma atitude.

Apesar das técnicas de copywriting utilizadas em SEO serem utilizadas mais a longo prazo, são importantes para a performance do seu negócio a médio/longo prazo.

Aprenda tudo sobre SEO.

9. Escaneabilidade

A escaneabilidade nada mais é do que a facilidade de encontrar, no texto o que se está realmente procurando.

Pense em como acessar os conteúdos que lê na internet. Você acha a página e consegue visualizar de modo geral para garantir que tem mesmo o que procura.

Isso deve ser pensado na hora que você está construindo seu copywriting.

Uma das formas mais efetivas de melhorar a escaneabilidade é incluir títulos, subtítulos, e palavras-chave destacadas dentro do conteúdo.

Você fez a lição de casa e aprendeu tudo o que era necessário sobre o seu público? Eles vão sentir que você está escrevendo para eles e isso vai gerar confiança e vai te ajudar a construir um relacionamento com eles.

Copywriting é tudo o que um negócio precisa para persuadir seus clientes. Entender o que o seu público deseja é o primeiro passo vital.

Apresentar seu produto e/ou serviço da melhor maneira possível é o que pode te diferenciar de toda concorrência.

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