O marketing digital é, hoje, uma das principais estratégias usadas para crescimento e promoção de empresas e produtos. O conceito envolve ações de conteúdo, anúncios, mídias sociais, performance, SEO e muito mais. 

Tudo online e com um único objetivo: o sucesso da sua empresa dentro e fora da internet. E você sabe por que as estratégias que dão tão certo?

No Brasil, respiramos internet. Afinal, o país é o segundo mais conectado do mundo, perdendo apenas para as Filipinas. Por aqui os usuários passam cerca de 9 horas na internet, o que claro, influencia em suas ações de compra e percepções de marca.

Como resultado, as empresas que ainda não se conectaram e não usam estratégias de marketing digital perdem (e muito) espaço no mercado. 

Quer entender, de uma vez por todas, o que é marketing digital, como funciona o marketing digital e tudo sobre o assunto? Então, você está no lugar certo!

 

O que é?

O marketing digital é um conjunto de ações online realizadas por uma empresa (ou pessoa) objetivando promover um produto ou uma marca. Por meio do marketing digital, é possível se comunicar com o público de maneira assertiva, personalizada e na hora certa. 

Isso porque, diferentemente de outras estratégias de divulgação, o marketing digital permite que o cliente te encontre, e não o contrário. Quer um exemplo? Sabe quando você quer encontrar um restaurante próximo, faz uma busca na internet e encontra o que precisa?

Esse restaurante usou o marketing digital para que você o encontrasse. 

Mas, calma, não é só isso. 

Toda vez que algum usuário faz uma pesquisa na internet: seja para encontrar os melhores preços (quando ele já sabe o que quer comprar) ou buscar informações de um determinado produto ou serviço (quando ele ainda está escolhendo o quer) ou para tirar dúvidas sobre algum problema (quando ele ainda não sabe do que precisa), ele encontrará uma resposta, certo?!

O marketing digital permite que você seja a resposta certa quando o usuário pesquisar por termos relacionados ao produto ou serviço da sua empresa. E, ao se colocar nessa posição de destaque, certamente a sua empresa consegue mais engajamento, leads e, claro, vendas.

Além disso, o marketing digital inclui estratégias de mídias sociais, e-mail, conteúdo e muito mais, tudo para gerar resultados online e offline para as empresas. Portanto, qualquer tipo de negócio, independente do tamanho ou segmento de mercado, deve usar o marketing digital. 

Ficou alguma dúvida? Então, assista ao vídeo abaixo!

O surgimento do marketing digital

Não é novidade que a internet mudou completamente a relação entre empresas e clientes, assim como, a forma comprar produtos ou serviços. 

Se antes era necessário ir até uma loja física e pedir informações para o vendedor, hoje, o cliente consegue descobrir as melhores marcas, preços e opções por meio da internet.

Como resultado, o processo de compra se tornou muito mais ativo, em que o cliente tem o “poder” nas palmas das mãos. Nesse contexto, surgiu o marketing digital, uma nova maneira das empresas utilizarem a tecnologia para alcançarem o seu público.

Mas, quando isso começou? Na década de 1990 com o "boom" da internet. 

Antes as empresas utilizavam somente o marketing offline, isto é, divulgavam seus produtos e serviços por meio de propagandas de televisão, rádio, revistas, jornais, telemarketing, entre outros. Atualmente, chamamos este tipo de estratégia de outbound marketing ou marketing tradicional.

No entanto, à medida que as pessoas começaram a utilizar seus dispositivos com acesso à internet no processo de compra, tanto para pesquisar sobre os produtos quanto para comprar, o marketing digital foi ganhando cada vez mais popularidade.

Em 1993, foi publicado o primeiro anúncio clicável. Nessa época, a internet possuía aproximadamente 130 sites no ar. Quando o marketing digital, de fato, se estabeleceu como conhecemos hoje (no fim dos anos 2000) já eram 17 milhões de sites. 

Hoje, o marketing digital é uma enorme oportunidade para as empresas multiplicarem suas vendas e estabelecerem uma marca forte no mercado.

Quais são as vantagens?

Até aqui já falamos muito sobre o que é marketing digital. Mas, você sabe por que fazer marketing digital deve ser a sua prioridade? Para te ajudar a responder esta pergunta, separamos aqui as 4 principais vantagens do marketing digital. Acompanhe:

Atinja o público certo

Diferentemente do marketing tradicional, com o marketing digital você será capaz de segmentar as suas estratégias atingindo a buyer persona ideal para a sua empresa. Evidentemente, ao atingir o público certo a sua estratégia de marketing será mais assertiva. 

Melhor mensuração de resultados

Dentro do marketing digital existem diversas ferramentas que podem ser usadas para análise de dados e mensuração de resultados, como é o caso do Google Analytics. Portanto, você poderá acompanhar a efetividade das suas campanhas e ações e ajustar o que for necessário. Saiba tudo sobre o Analytics.

Mais oportunidades de vendas

Atingir o público certo, na hora certa vai te trazer mais oportunidades de vendas. Além disso, por meio do marketing digital a sua empresa será capaz de se relacionar com pessoas de todo Brasil, conquistando um maior número de leads quentes (prontos para fechar a venda).

Custo-benefício

É consenso que as estratégias de marketing digital são mais acessíveis do que as de marketing offline. Os anúncios em TV, rádio e impressa possuem um alto custo. Enquanto que o marketing digital é mais assertivo, barato e de mais fácil mensuração.

Como funciona? 

Agora que já entendemos o que é marketing digital e um pouco sobre a sua história, vamos entender como ele funciona. 

Para início de conversa o marketing digital é muito extenso e inclui diversas estratégias de marketing, portanto, existem inúmeras maneiras de colocá-lo em prática. 

O ideal é que você entenda quais são as possibilidades e escolha as técnicas/estratégias que mais fazem sentido para o objetivo da sua empresa. Vamos lá?!

A base do marketing digital

Por mais que existam diversas maneiras de aplicar o marketing digital, existem estratégias que são indispensáveis. Para melhor entendimento, vamos chamá-las de a “base do marketing digital”, uma vez que serão os pilares para as demais estratégias. Conheça:

Criação de sites 

Criar um site profissional é um dos primeiros passos para quem quer criar uma estratégia de marketing digital. Ele será usado para colocar na internet as principais informações sobre a sua empresa, como um “cartão digital” do seu negócio.

No site você poderá adicionar informações como a história da sua empresa, quais são os principais produtos e/ou serviços, diferenciais, imagens, telefone de contato, endereço e tudo que o visitante precisa saber sobre a sua empresa.

Para conhecer os principais tipos de sites para o seu negócio, assista:

Blog

É dentro do blog que você poderá construir uma das estratégias mais importantes do marketing digital: o marketing de conteúdo. Por isso, é fortemente recomendado que o seu site institucional tenha um blog integrado. 

Dentro do blog você poderá falar sobre diversos assuntos relevantes para os seus clientes e potenciais clientes visando atrair um maior número de visitantes para o site. Por meio de conteúdos relevantes e informativos você conseguirá atrair a atenção dos leitores e quem sabe conquistar futuros clientes.

Ao aplicar estratégias de SEO (Otimização para Mecanismos de Busca) o seu blog poderá ficar bem posicionado no Google e ser encontrado por um maior número de pessoas. Segundo WebDAM.com, as empresas B2B que possuem um blog geram 67% mais leads do que as empresas que não tem.

Redes Sociais 

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube...diariamente as redes sociais ganham novos adeptos e influenciam pessoas e comportamentos. Não acredita? Segundo o site Iron Paper, as mídias sociais influenciam em 93% das decisões de compra.

Por isso, é fundamental identificar em quais mídias sociais os seus clientes estão presentes e realizar um bom gerenciamento das redes. Como resultado, será possível conquistar novos clientes, além de interagir com o seu público e aumentar a visibilidade.

Marketing de busca

O marketing de busca é um dos tipos de marketing muito utilizado no digital. As estratégias são realizadas para otimizar como a empresa aparece quando os usuários pesquisam por termos relacionados a ela na internet.

Portanto, as estratégias são direcionadas para os buscadores, por exemplo anunciar no Google, e incluem tráfego pago e tráfego orgânico. Veja só:

SEO 

O SEO (Otimização para Mecanismos de Busca) envolve um conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento de um site nos mecanismos de busca. Como resultado, a empresa consegue tráfego orgânico, isto é, gratuito. 

Mas, como isso funciona? Bom, você já deve ter percebido que os mecanismos de busca se preocupam muito em oferecer a melhor resposta para a pesquisa do usuário. Não é à toa que a maioria das pessoas, sempre que tem alguma dúvida, "dá um Google” e obtém a resposta. 

Ao aplicar as técnicas de SEO você mostra para os motores de busca que o seu site pode oferecer a melhor experiência para o usuário e, assim, é possível melhorar seus posicionamentos. 

Portanto, a otimização de SEO diz respeito a deixar as páginas do seu site compreensíveis tanto para os usuários quanto para os motores de busca. Atualmente, o Google possui mais de 220 critérios para definir se o website vai aparecer ou não nas primeiras posições.

Para entender melhor, assista ao vídeo abaixo ou acesse o conteúdo completo sobre SEO e como fazê-lo.

Mídia paga

Com certeza você já ouviu falar ou já clicou em algum anúncio no Google. Diferentemente do SEO, esse tipo de tráfego é pago. 

Os anúncios no Google são criados dentro da plataforma do Google Ads (aprenda como funciona Google Ads). Ela permite a segmentação do público alvo, escolha dos termos do anúncio, entre vários outros detalhes personalizáveis. Geralmente, os anúncios são pagos por clique (PPC).

Uma das vantagens do anúncio é que você pode levar o usuário para a página que você quiser, de acordo com os objetivos da sua campanha. Por exemplo, você pode criar um anúncio pago para direcionar o lead para um Landing Page ou para uma página de compra.

As formas mais comuns de anunciar na internet são:

• Rede de pesquisa - quando seu anúncio aparece na pesquisa do usuário (como na imagem);
• Rede display - banners em outros sites;
• Anúncios nas redes sociais - como falaremos a seguir.

Google quanto é necessário investir? Mas não se preocupe o Google é um super parceiro, e se você ainda não anunciou veja como ganhar um cupom Google Ads R $100.

Anúncio nas redes sociais

Assim como é possível criar anúncios no Google, você também pode anunciar nas redes sociais, como Facebook e Instagram. E se a estratégia dá certo? Atualmente, segundo o AdWeek, três milhões de anunciantes utilizam o Facebook para alcançar os seus consumidores.

No entanto, assim como nas demais estratégias de marketing digital, é preciso fazer um bom gerenciamento e ter um objetivo definido para a campanha. Não adianta fazer porque “está na moda”.

Entenda quanto custa anunciar no Instagram.

Inbound marketing

O Inbound Marketing, também conhecido como marketing de atração, é uma excelente maneira de colocar o marketing digital em prática. O objetivo da estratégia é atrair os clientes, despertando o interesse dos consumidores. 

No marketing tradicional (outbound marketing) a empresa vai até o cliente por meio de propagandas e interrupções. Já no inbound marketing é o cliente que busca a empresa quando percebe que precisa da solução.

Agora, pense qual estratégia te parece mais efetiva: receber uma ligação telemarketing no meio do dia ou encontrar o que precisa em uma busca na internet? Em dados, segundo o WebDAM.com, o Inbound Marketing gera 54% mais Leads que o Outbound Marketing. 

Para atrair os consumidores no momento certo, as empresas utilizam diversos recursos do marketing digital, como site, blog, SEO, redes sociais entre outros. Tudo isso visando criar uma comunicação e relacionamento com o público, fidelizando os clientes.

Para saber mais, assista ao vídeo abaixo:

Marketing de conteúdo

Entender como funciona o marketing digital não é fácil, mas a gente promete que o marketing de conteúdo é simples de entender.

Os seus potenciais clientes estão sempre procurando por informações na internet, certo? O marketing de conteúdo tem o papel de colocar o seu conteúdo na hora certa e no lugar certo para esse usuário. Os textos devem ter o intuito de educar, informar ou entreter o futuro cliente.

Tudo vai depender da sua estratégia para aquele conteúdo. Mas, a ideia principal é se posicionar como uma marca forte (referência) capaz solucionar os problemas dos seus potenciais clientes, além de gerar novas oportunidades de venda. 

É claro que o blog da sua empresa será o principal meio para colocar o marketing de conteúdo em prática, no entanto, não é o único. O marketing de conteúdo também inclui estratégias de vídeo e materiais ricos.

Para aprender mais sobre como funciona e como criar uma estratégia de marketing de conteúdo, acesse aqui. 

Apoio 

Além de todas essas estratégias que definem “o que é marketing digital” também existem as estratégias de apoio, que possibilitam o sucesso das demais práticas de marketing digital. Conheça:

Landing Page 

Landing Page são páginas voltadas para a conversão. A ideia é transformar o visitante do site em um Lead. A grande vantagem é conseguir construir um relacionamento com essa pessoa e, quem sabe, realizar a venda.

Para conseguir a conversão do Lead você deve oferecer um material rico (como Webinar, infográfico, planilha ou e-Book) e em troca o visitante deixará informações de contato. 

As Landings Pages são importantes para diversas estratégias de marketing digital, como o inbound marketing, e também podem ser usadas como página de venda.

Entenda mais: 

Automação de marketing

Até aqui você já entendeu o que é marketing digital e, com certeza, percebeu que a rotina do profissional que atua na área não é nada fácil. São diversas estratégias entrelaçadas que, se feitas manualmente, demorariam dias. 

Para automatizar boa parte do processo, as empresas utilizam softwares para automação, como o CRM Marketing (Customer Relationship Management). 

Quando completo, ele costuma ser usado pelo time de marketing e vendas, visando integrar a equipe e criar um relacionamento com os clientes e potenciais clientes.

O software CRM é uma peça importante das estratégias de inbound marketing. Dentre as principais funcionalidades, podemos citar: cadastro de clientes, gestão de leads, funil de vendas, controle de follow-ups, últimos contatos realizados e envio de e-mails marketing. 

e-Mail marketing

Sim, a estratégia de e-mail marketing ainda é muito eficiente. Na prática, ela consiste em todo e-mail enviado para cliente ou potenciais clientes. O objetivo do e-mail pode ser criar um relacionamento, enviar um material rico para conversão, promoções ou propostas comerciais.

De todo modo, o e-mail marketing visa conquistar a confiança daquele consumidor. De acordo com o Hubspot, o e-mail marketing pode gerar para a empresa até 50% mais leads qualificados, isto é, com chances de comprar. 

CRO

Se você já entendeu como funciona o marketing digital sabe que, além de atrair leads, é preciso existir uma conversão. E é esse o papel do CRO (Otimização de Conversão, em português). Essa estratégia permite que você identifique onde as conversões estão baixas e realize a otimização.

Um bom exemplo de técnica utilizada para otimizar as conversões de um site é o Teste A/B. Ele possibilita que o profissional de marketing entenda qual estratégia funciona melhor de acordo com experiências reais dos usuários. Entenda mais no vídeo abaixo:

Lançamentos 

Se as suas estratégias de marketing sempre forem as mesmas, certamente, você terá resultados semelhantes, não é mesmo? Para se consagrar como uma marca forte no mercado é importante também lançar novos produtos ou serviços.

Neste momento, vale a pena apostar em uma estratégia matadora. Mas, afinal, como realizar lançamentos? Existem 8 diferentes estratégias, sendo elas:

1. Meteórico 
2. Perpétuo 
3. Passariano
4. Interno
5. Externo
6. Relâmpago
7. Semente
8. Afiliado 

Como montar um plano?

Pronto! Já conhecemos as principais estratégias de marketing digital, agora é hora colocar as mãos na massa. 

Para criar uma estratégia assertiva é preciso criar um planejamento, isto é, definir metas e objetivos, entrar em ação e acompanhar os resultados. Tudo isso dentro do orçamento e prazo desejado. Mas, como fazer isso? Calma, que a gente te ajuda! 

Conheça o passo a passo de como começar:

1. Determine os seus objetivos

A primeira pergunta antes de executar qualquer ação de marketing é:

Qual é o meu objetivo com essa estratégia?

Por exemplo, você pode querer aumentar o número de vendas ou conquistar reconhecimento de marca ou aumentar o engajamento nas redes sociais. Portanto, a resposta vai direcionar todo o seu trabalho.

Fazer por que os “concorrentes estão fazendo” pode gerar frustração e desperdício financeiro. 

O próximo passo é traçar metas secundárias que serão importantes para alcançar o principal objetivo. Por exemplo, se você quer aumentar o engajamento nas redes sociais é importante ter como meta secundária publicar nas redes sociais com maior frequência e investir em links patrocinados. 

Ah! Não se esqueça: o seu objetivo precisa condizer com a realidade da sua empresa, ser atingível e relevante.

2. Defina os KPIs

Objetivo definido? Então é hora de escolher os KPIs (Key Performance Indicators). Eles são indicadores importantes para que se entenda se a estratégia está dando certo ou não.

Basicamente, você vai definir o que será mensurado para acompanhar os resultados da sua ação. Por exemplo, se a sua estratégia visa aumentar o tráfego do site, um indicador importante é o número de acessos, certo?

Por outro lado, se a sua estratégia visa melhorar o posicionamento do seu site no Google é fundamental fazer um bom acompanhamento do SEO. Neste caso, um bom KPI é acompanhar a sua ferramenta de SEO, por exemplo, o High SEO robot. Ele analisa o desempenho do conteúdo de uma página, mostrando, com precisão, o que está funcionando e o que não está.

Portanto, os KPIs podem ser qualquer tipo de indicador, desde que faça sentido para a sua estratégia e seja mensurável.

3. Crie uma persona

Além de ter objetivos bem definidos, é importante que você defina também quem você espera atingir com sua estratégia. Para isso, crie uma persona para a sua empresa. 

Também chamada de avatar, a persona é a representação do cliente ideal do seu negócio e possui características bem definidas, como idade, escolaridade, hábitos de consumo, necessidades, hobbies e muito mais. 

Para aprender como criar uma persona para a sua empresa assista ao vídeo abaixo ou acesse aqui:

4. Escolha as melhores estratégias

Finalmente, chegou a hora de escolher as estratégias de marketing digital adequadas para o seu negócio, objetivo e persona. Como vimos, existem diversas possibilidades de colocar o marketing digital em prática, portanto, é preciso avaliar com cautela o que trará mais resultado.

Defina também o orçamento da sua campanha e o cronograma.

5. Mensure resultados

O marketing digital te permite mensurar, documentar e acompanhar os resultados de todas as suas ações. Portanto, se você não estiver tendo o resultado esperado, não tem nenhum problema em mudar os resumos da campanha no meio do caminho.

Como resultado, o empreendedor consegue aproveitar melhor o investimento e tomar decisões assertivas, baseadas em dados reais e confiáveis. 

Como aprender?

O marketing digital é extenso, sendo impossível aprender tudo sobre o assunto em um único dia. Para realmente entender como funciona o marketing digital e como colocá-lo em prática é fortemente recomendado que se faça um curso, mesmo que gratuito, na área.

Estudar sobre o assunto será importante tanto para quem é um entusiasta dentro do marketing digital quanto para quem pretende trabalhar como profissional de marketing. 

Afinal, o mercado tem cada vez mais demanda por novos especialistas na área que precisam estar preparados para lidar com as diferentes estratégias citadas. Pensando nisso, separamos os melhores para você se capacitar. 

Como funciona uma agência?

Se você já entendeu o que é marketing digital e como funciona o marketing digital certamente percebeu que não é uma estratégia simples e que requer muito estudo e experiência. 

Como resultado, boa parte das empresas prefere contratar um especialista na área ou terceirizar o serviço para uma agência de marketing digital. Mas, você sabe como funciona esse tipo de agência? 

Elas são capazes de realizar toda estratégia de marketing digital do seu negócio, tirando uma grande responsabilidade das costas do empreendedor. Para isso, existem vários tipos de agências, sendo que cada uma delas possui um foco diferente. Por exemplo:

• Agência focada em performance;
• Agência de marketing digital focada em conteúdo;
• Agência de marketing digital focada em inbound marketing;
• Agência de marketing digital focada em branding;

O valor varia de acordo com o seu objetivo. Uma estratégia de marketing digital terceirizada pode custar de mil até cinquenta mil reais. Tudo vai depender de quais serviços você vai precisar. Confira uma lista das melhores empresas que separamos para você.

Vale a pena trabalhar?

Antes de mais: sim, vale a pena trabalhar com marketing digital. Afinal, como já falamos ao longo do conteúdo, o marketing digital segue em expansão, assim como, a demanda do mercado por profissionais e agências atuantes na área. 

Segundo o WebDAM.com, o orçamento de mídias digitais deve dobrar nos próximos 5 anos. Portanto, há uma tendência de crescimento. Quer saber como ganhar dinheiro? Então acesse o link e assista ao vídeo abaixo:

Como trabalhar com?

Em 2019, o marketing digital já era um mercado que faturava 10 bilhões de reais por ano. E ele não para de crescer. A tendência é que cada vez mais pessoas estejam conectadas à internet e precisem do marketing digital para divulgar seus produtos e serviços.

Para trabalhar com marketing digital você pode ser um profissional freelancer, o dono de agência ou um franquia. Tudo vai depender do seu perfil como empreendedor e das oportunidades de negócio, certo?

Saiba mais como trabalhar?  

Preparado para começar a fazer marketing digital?

Ufa! Muita coisa, não é mesmo?! A gente espera que você tenha gostado do conteúdo e entendido o que é marketing digital e como o marketing digital funciona. De todo modo, seguimos preparados para te ajudar em qualquer dúvida, basta entrar em contato!

O marketing digital é uma estratégia ampla, mas que pode trazer resultados nunca antes imaginados para a sua empresa. 

Se quiser se aprofundar mais no assunto e já montar a sua estratégia de marketing digital, vale a pena acessar este link. Nele explicamos tudo sobre como fazer uma estratégia de marketing digital para o seu negócio.

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