Sem dúvidas, aumentar as vendas é o desejo de qualquer empresa, seja ela grande ou pequena. Por isso, os empreendedores estão sempre em busca de novas estratégias para vender mais. 

Nesse processo, muitos acreditam que para vender mais é preciso correr atrás do cliente. Enquanto outros acham que a chave para o sucesso em vendas é focar apenas nos diferenciais do produto/ serviço. 

Ainda há quem pense que falar demais sobre o produto/ serviço vai convencer o cliente a comprar mais e mais. Mas não é nada disso.

Existem estratégias para vender mais efetivas que vão potencializar os seus resultados de forma definitiva. Decidimos compartilhá-las com você. 

Está pronto para descobrir quais as melhores estrategias de vendas para aumentar os seus ganhos? Então vamos lá!

Conheça 7 incríveis estratégias para vender mais

1. Escute o que as pessoas têm a dizer

Um dos segredos para ter sucesso em vendas é escutar o que as pessoas têm a dizer. Muitos vendedores — ou profissionais de marketing e, até mesmo, empreendedores que cuidam do próprio negócio —  cometem o erro de falar demais sobre seu produto ou serviço.

Com isso, acabam sendo taxados como chatos ou, pior ainda… não ouvem os clientes. Não saber ouvir o cliente traz sérias consequências negativas para as suas vendas. 

Afinal, você perde a oportunidade de descobrir o que o cliente quer ou precisa e, portanto, não será capaz de oferecer as soluções da sua empresa de acordo com as necessidades dele.

Isso diminui significativamente as suas chances de fechar um negócio. Sem contar que seus investimentos em quaisquer outras estratégias para conquistar clientes podem estar indo por água abaixo. Mas como ouvir mais para vender melhor?

Defina seu público corretamente para saber como você fará para ouvi-lo - para mim uma das principais estrategias de vendas

Para começar o processo de escuta ao cliente, conheça a fundo quem ele é, quais são suas preocupações, seus desejos e necessidades. Também quais são os desafios enfrentados por ele para alcançar o que tanto deseja. E quais canais ele utiliza para se comunicar e buscar informações para comprar.

Ouça as experiências de quem já consumiu um produto/serviço similar ao seu

Também ouça as experiências de quem já consumiu um produto/serviço similar ao seu. Isso significa espionar a concorrência para descobrir as principais reclamações vindas dos consumidores. Assim, elas mostram onde estão os problemas e você pode usar essas informações para saber se a sua solução pode resolvê-las.

Procure avaliar os feedbacks constantemente sobre o seu negócio

Por fim, não menos importante, ouça os seus próprios clientes por meio da avaliação dos feedbacks recebidos em diversos canais de comunicação. Os quais podem ser as redes sociais, emails, sites de reclamação e canais de atendimento. E aí, gostou dessa estratégia para vendas? Quer entender como ser um bom vendedor? Então siga essas dicas de vendas.

2. Faça uma promessa que você realmente cumpra

Um dos principais erros em vendas que impede qualquer negócio de vender mais é exagerar e mentir para o cliente que acaba se frustrando após a compra. Normalmente, o cliente compartilha essa frustração com conhecidos e deixa de comprar naquele estabelecimento.

Isso é mais comum do que se pensa. Afinal, com vontade de querer vender mais, muitas empresas acabam prometendo mais do que podem cumprir ou ocultam algumas informações que podem interferir de forma negativa na experiencia do usuario.

Por exemplo, podem ser promessas de entregas rápidas, mas que não são entregues em tempo hábil. Ou condições de pagamentos inexistentes e, até mesmo, preços falsamente reduzidos.

Situações essas que são facilmente descobertas pelos consumidores e trazem uma sensação de que estão sendo enganados e que acabam destruindo a credibilidade de qualquer empresa. E o que fazer para evitar isso?

Prometa menos e torne as suas promessas reais sempre

Para chamar a atenção das pessoas não é preciso criar um discurso deslumbrante, muito fantasioso do tipo somos a melhor empresa do mundo e podemos fazer o impossível. Porque a empresa, às vezes, não dá conta de entregar todas as promessas que fez.

Por isso, prometa apenas aquilo que sua empresa é capaz de fazer e foque em fazer bem aquilo que ela se propôs a entregar para o cliente. Não se esqueça de alinhar essa solução com as expectativas do cliente — aquelas que você descobriu no tópico anterior.

Diga abertamente para quem a sua solução é útil

Diga abertamente para quem a sua solução é útil… você sabe o que isso quer dizer? Deixe bem claro para quem te escuta quais problemas o seu produto/serviço resolve e para quem ele é destinado. Assim, pessoas que não são seu alvo não vão se frustrar.

Até porque, por mais que a empresa tente atingir apenas seu público-alvo, é comum atrair pessoas com outras necessidades. Mesmo sabendo que as pessoas não são seus clientes ideias, tentam vender para elas. Para evitar que isso aconteça, já deixa bem claro para quem sua solução serve e para quem não serve.

E o que você achou dessa estratégia para vender? Conta nos comentários!

3. Demonstre os resultados que podem ser alcançados

Outra estratégia para vender mais é demonstrar os resultados que os seus potenciais clientes podem obter com sua solução. Afinal, quando alguém compra um produto ou contrata um serviço, ela está comprando os resultados, não é?

Sem contar que isso gera mais confiança em você, facilitando o processo de vendas. Por isso, depois de conquistar a atenção do cliente com a promessa certa, é preciso mostrar que você realmente é capaz de ajudá-lo a alcançar os resultados esperados.

Como? Primeiro, explique como o processo para atingir os resultados desejados acontecerá. Segundo, apresente depoimento de um cliente feliz com seus produtos. Eles são muito mais influentes do que uma carta de vendas ou uma boa copy em seus anúncios ou páginas de produtos.

Inclua depoimentos de clientes na sua apresentação

Então, certifique-se de incluir depoimento de clientes no seu processo de vendas para que seus potenciais clientes vejam. Por exemplo, imagine que você é uma nutricionista que está oferecendo uma mentoria para mulheres que estão cansadas de tentar emagrecer por meio de dietas malucas.

E sua solução consiste em um processo de emagrecimento saudável e um pouco mais demorado do que essas dietas, mas tem resultados duradouros com base na mudança de mindset sobre a relação do corpo e da mente com a comida.

Você precisa educar seu público sobre como isso funciona e quanto tempo o processo demora. Bem como mostrar depoimentos e fotos, se possível, de pessoas que atingiram o resultado esperado. Essa transformação tem um grande poder de influência. É ou não é uma boa estratégia para vendas, hein?

Veja um exemplo de case de sucesso com um cliente satisfeito:

4. Entregue algo a mais do que o que você está vendendo - uma das estrategias de vendas que não falha 

Mais uma das estratégias para vender mais é entregar algo a mais do que o que você está vendendo. Como assim? Ao surpreender o seu potencial cliente com um presente ajuda a aumentar as vendas do seu negócio.

Isso porque o consumidor ficará mais feliz por comprar de você. Também é uma boa maneira de se diferenciar da concorrência. Mas, principalmente, porque agrega mais valor para o seu produto.

Ou seja, ele tem a sensação de que está pagando muito menos do que o realmente vale o produto/ serviço. Então, essa compra se torna super vantajosa para ele. Quais são os tipos de bônus que você pode oferecer para o seu cliente?

Veja algumas ideias:

• descontos temporários;
• período gratuito de uso;
• brindes físicos;
• e-books;
• mini cursos;
• grupo exclusivo no WhatsApp, Telegram ou outro aplicativo de mensagem.

Por exemplo, suponha que você trabalha na área da contabilidade. Você pode oferecer descontos temporários quando o cliente te indicar para outra empresa. Também pode oferecer um período de teste gratuito em um software contábil.

Entenda mais sobre a importância de ter um diferencial na hora de vender:

E aí, está gostando dessas dicas de estrategias de vendas? Então, vamos para a próxima.

5. Desperte ações inconscientes e influencie as decisões de compras

Outra estratégia para vendas é despertar ações inconscientes e, assim, influenciar as decisões de compras dos consumidores. Podemos fazer isso por meio dos gatilhos mentais. Eles são palavras ou expressões que levam as pessoas a tomar decisões específicas sem perceber, ou seja, de forma automática.

Imagine a seguinte situação: você está procurando uma sala para montar seu escritório de advocacia. Depois de muitas visitas encontra o espaço perfeito. Dentro de alguns dias recebe a ligação do corretor de imóveis dizendo que há outro cliente que também está interessado nessa sala.

Qual seria sua reação? Provavelmente fecharia o negócio na mesma hora para não perder essa oportunidade, não é? Isso sempre acontece com as pessoas porque a ideia de escassez (ficar sem algo) gera um senso de urgência (preciso comprar agora para não ficar sem).

Então, que tal usar os gatilhos mentais como uma das estratégias para vender mais? Conheça outros exemplos de gatilhos mentais para vendas:

Autoridade

As pessoas tendem a seguir as recomendações de alguém que consideram superior a ela em determinado assunto, como especialistas com vários anos de atuação no mercado ou diversos títulos. Por exemplo, se você atua no ramo de advocacia tributária é especializado no ramo, então mostre suas credenciais.

Prova social

Como já vimos, nós somos seres facilmente influenciados pela opinião dos outros, seja ela positiva ou negativa. Por isso, não é à toa que uma das melhores estratégias para vender são os depoimentos, uma vez que provam que a sua solução realmente traz resultados.

Garantia

Para ajudar a fechar mais compras, uma boa opção é oferecer uma garantia. Geralmente, essa garantia é a devolução integral do dinheiro do cliente dentro de um determinado período de tempo, caso ele não esteja satisfeito com o produto. A garantia também pode ser o acesso grátis por um período curto de tempo.

Você já usa essa estratégia para vendas? Conhece outros gatilhos mentais?

6. Acabe com as objeções antes que aconteçam

Uma das principais estratégias para vender mais é ir quebrando as objeções em vendas antes que elas aconteçam. Para isso, você precisa conhecer muito bem seu cliente. Pois só assim você saberá quais são os possíveis obstáculos que os impedem de comprar.

Veja as objeções de vendas mais comuns e como elas podem ser contornadas:

“Não tenho dinheiro”

Essa é a objeção mais comum e muitas vezes difícil de refutar. Isso porque se a pessoa realmente não tem dinheiro não adianta ficar insistindo com a venda. Mas uma boa tática para contorná-la é deixando o caminho aberto para que ela entre em contato com você quando tiver dinheiro para concluir esse negócio.

“Seu concorrente faz mais barato”

Essa é uma objeção de vendas para a qual você deve estar sempre preparado. Por isso, é importante fazer uma pesquisa de mercado. Com base nas informações encontradas você deve focar nos benefícios que sua solução oferece, mas o concorrente não.

“Eu não preciso disso”

Quando o cliente disser isso é porque ainda não entendeu os benefícios que sua solução pode gerar para ele. Para quebrar essa objeção a dica é esclarecer como produto/serviço pode ajudá-lo e quais os resultados colhidos. Também mostrar o que ele está perdendo ao não adotar a sua solução.

“Vou pensar e retorno pra você”

Esse é um dos exemplos de objeções mais conhecidas no universo das vendas. Isso pode acontecer porque o cliente realmente precisa de um tempo para se decidir ou está arrumando uma desculpa para não comprar. No primeiro caso, a dica é questionar sobre possíveis dúvidas e enviar materiais ricos e cases de sucesso via e-mail.

Você está gostando dessas estrategias de vendas? Esperamos que sim. Vamos para a última?

7. Expanda os seus canais de vendas

Quer conhecer mais uma estratégia para vender mais? Então vamos lá! Nossa última sugestão de estrategias de vendas é expandir os seus canais de vendas. É por meio deles que o seu potencial cliente passa a conhecê-lo bem como o que você tem a oferecer.

Além de atrair pessoas que ainda não são clientes, mas que estão propensas a comprar um produto ou contratar um serviço que você oferece. Por exemplo, se você tem um escritório de contabilidade pode apostar em canais de vendas online para alcançar novos clientes, como o Google Ads.

Assim, sempre que o Governo fizer mudanças no sistema contábil, como ocorreu com a introdução do e-Social e sua reformulação pouco tempo depois de implementado, você pode usar os anúncios pagos para oferecer seus serviços especificamente para seu tipo de cliente ideal através da segmentação de público dessa ferramenta.

Afinal, nem toda empresa tem tempo de se adaptar às mudanças contábeis rapidamente por conta própria para estar em dia com as obrigações. Porém você, como contador, deve se atualizar o mais rápido possível e usar esse conhecimento para prestar os seus serviços.

Então, se você tem um negócio físico, mas ainda não está no ambiente digital, confira quais canais de vendas online você pode estar:

• e-mail marketing;
• marketplace;
• e-commerce – entenda tudo sobre vendas neste canal;
• site;
• redes sociais – aprenda tudo sobre redes sociais;
• google shopping.

Se você apenas tem um negócio digital, saiba que também pode apostar em canais de vendas offline como uma das suas estrategias de vendas. Veja algumas opções:

• telemarketing;
• franquia digital;
• televisão;
• revista;
• jornais e revistas;
• eventos e feiras.

Pronto para colocar essas estrategias de vendas em prática? 

Hora de vender mais

Esses são apenas alguns dos exemplos de estratégias de vendas que você pode aplicar no seu negócio. Buscamos apresentar aquelas que mais dão resultados para qualquer negócio, seja ele online ou físico. Mas seja qual for as suas estratégias para conquistar clientes foque nelas e faça bem feito.

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Agora se você precisar de ajuda para implementar uma estrutura de vendas online, ou simplesmente desejar fazer o seu negócio crescer, fique à vontade para falar conosco. Estamos sempre prontos para ajudá-lo!