Não restam dúvidas de que o marketing digital já se consolidou como uma das melhores formas para conquistar novos clientes. Afinal, é impossível ignorar que a maior parte da população está conectada e que somente estratégias de divulgação offline não são mais suficientes.

O marketing digital, que já era muito forte no mercado, ganhou ainda mais importância nos últimos anos. A economia exigiu uma adaptação das empresas e, aquelas que ainda não eram adaptadas ao marketing digital, precisaram usar as estratégias para sobreviver. 

Como resultado, as agências de marketing digital estão crescendo cada vez mais. Além disso, elas se tornaram verdadeiros laboratórios de tendências e estratégias para que as empresas conquistem a atenção de novos consumidores. 

Se você também está vendo uma grande oportunidade nesse setor e pensa em criar uma empresa de marketing digital, você está no lugar certo! Neste conteúdo vamos te ensinar tudo sobre como criar uma agência de marketing digital. Então, papel e caneta e vamos às dicas!

O que faz uma agência de marketing digital?

Antes de criar agencia ou criar empresa de marketing digital, é importante você você saber o que faz uma agência de marketing digital.

O marketing digital nada mais é do que a divulgação de um produto ou serviço por meios digitais. Ele é a principal maneira das empresas se comunicarem com seus potenciais clientes de forma assertiva, no momento e na hora certa.

O papel de uma agência de marketing digital é desenvolver estratégias personalizadas para cada empresa. O objetivo é que os clientes da agência consigam melhorar a performance, de acordo com as metas pré-estabelecidas, e alcancem resultados melhores do que o esperado.

Alguns dos serviços oferecidos por uma agência são: anúncios no Google e nas redes sociais, SEO, marketing de conteúdo, divulgação de eventos, link building, assessoria, e-mail marketing, inbound marketing, entre outros.

Quais são os tipos de agências de marketing digital?

Antes de criar uma empresa de marketing digital é preciso escolher qual será o tipo da sua agência. Isso porque uma agência de marketing digital pode ser: full-service ou especialista. Além disso, pode prestar serviços esporádicos ou mensais.

Para criar uma agência full-service você deverá oferecer todos os serviços que os clientes precisam para divulgação no meio digital. Por exemplo: criação de site, anúncios no Google, marketing de conteúdo, gerenciamento das redes sociais, entre outros serviços. Resumidamente, deve atender a todas as necessidades do seu cliente.

Já uma agência especialista é aquela que foca em uma ou algumas das vertentes do marketing digital e se torna referência nela(s). A partir daí, a agência deve buscar se tornar a melhor dentro da área escolhida. Por exemplo, agências que trabalham apenas com o marketing de conteúdo ou apenas com links patrocinados. 

Além disso, a sua empresa de marketing digital pode oferecer serviços pontuais, como criação de sites, ou desenvolver projetos a longo prazo, como criação de textos para o blog todos os meses. No primeiro caso, há um valor maior de imediato, enquanto que no segundo há o recebimento de mensalidades.

Qual é o perfil de quem monta uma agência de marketing digital?

O primeiro requisito é querer empreender e estar preparado para isso. É preciso prever os melhores e piores cenários, tendo alternativas e caminhos para cada situação. Afinal, um bom empreendedor é aquele capaz de se planejar, manter a calma e pensar rápido.

O próximo passo é não ter preguiça de estudar. O mercado muda o tempo inteiro, portanto, é preciso estar atento às novas estratégias para colocar os seus clientes à frente da concorrência. Você também precisa gostar de marketing digital, afinal, isso fará parte da sua vida.

Além disso, um bom empreendedor na área de marketing é criativo, tem boa comunicação, gosta de desenvolver projetos e acompanhar resultados. É preciso confiar em si mesmo, acreditar no seu trabalho e assumir riscos. E aí, preparado?!

Como criar uma agência de marketing digital?

Agora que já entendemos como funciona esse tipo de empresa, finalmente, vamos às dicas: como criar uma agência de marketing digital? Para te ajudar, separamos 14 passos básicos.

1. Estude

Mesmo que você já tenha formação em marketing, comunicação e até mesmo em vendas, saiba que o aprendizado deve ser algo contínuo e constante na vida de qualquer profissional, inclusive, dentro da área de marketing. 

A internet não para! Por isso, novas estratégias são colocadas em prática diariamente e é preciso que o profissional busque por esses aprendizados. Somente assim, você será capaz de acompanhar o mercado e manter o sucesso da sua agência e de seus clientes.

Portanto, antes de criar uma empresa de marketing digital, você precisa estudar e dominar o assunto. Comece investindo tempo e dinheiro em novos aprendizados. Não é à toa que os profissionais mais bem-sucedidos do mundo não param de estudar. 

É claro que o foco do seu estudo vai depender dos objetivos da sua empresa. Mas, abaixo separamos alguns conceitos importantes para o marketing digital:

• PPC (pagamento por clique)
• SEO
• Campanhas de e-mail marketing
• Criação de funil de vendas
• Marketing de Conteúdo
• Experiência do Usuário

O marketing digital é muito mais extenso do que os tópicos citados, mas esses assuntos podem ser entendidos como um ponto de partida. Depois de conhecer mais sobre esses temas, você pode aprofundar o estudo de acordo com os objetivos da sua agência.

Além disso, assim como qualquer gestor, é preciso também ter conhecimentos em gestão de pessoas e gestão financeira. Afinal, sem um bom controle da equipe e do caixa a empresa não consegue se manter.

2. Para começar, se especialize

O marketing digital envolve muitas estratégias e cada uma com propostas diferentes. Por isso, como vimos, existem modelos de agências diferentes: algumas oferecem todos os serviços que um cliente precisa, enquanto outras são especialistas em alguma área.

Entendendo isso, você precisa escolher qual será o objetivo da sua agência. Para começar, a nossa dica é se especializar dentro de uma área do marketing e, quando tiver confiança, expandir para outros serviços. 

Veja abaixo três vantagens de escolher um foco para a sua agência:

Você terá um roadmap

O roadmap é uma “bússola gerencial”. Se você não sabe por onde está caminhando, jamais vai saber como chegar no seu destino. Em outras palavras, o roadmap é um guia visual que te ajuda a tomar as decisões certas para lançar um produto, serviço ou um projeto. 

Quando você oferece todos os serviços possíveis para o seu cliente dentro do marketing digital, você corre o risco de se perder. Ao encontrar uma especialização, você ganha tempo para aprimorar o seu serviço.

Você terá um grande potencial de crescimento

Quando você consegue entender profundamente o seu serviço e os processos envolvidos na execução, fica mais fácil expandir seu negócio e ter um ROI ainda maior.

Você conhecerá a sua concorrência

Ao se envolver em um determinado nicho do mercado, fica muito mais fácil estudar a concorrência. Você será capaz de entender como os seus concorrentes trabalham e de apresentar diferenciais para os seus clientes.

3. Defina um nicho de mercado

Além de se especializar em estratégias, como falamos acima, você também pode se especializar em determinados nichos de mercados. Por exemplo, marketing digital para estética, para lojas de roupas, para dentistas, entre outros segmentos.

Dessa forma, é mais fácil se destacar diante da concorrência. Isso porque as pessoas têm a tendência de optarem por serviços especializados. Dessa forma, você pode escolher um ou alguns segmentos de mercado e se tornar referência neles(s).

Além disso, você também pode definir, por exemplo, se a sua empresa será B2B ou B2C. Se a sua agência for B2B (business-to-business), ela venderá para empresas que vendem para empresas. Caso escolha criar uma agência de marketing digital B2C (business-to-consumer), ela venderá para empresas que vendem para pessoas físicas.

Saber como montar uma agencia de marketing digital na prática poderá fazer diferença em seus investimentos, pense nisso.

4. Crie um plano de negócios

Essa etapa será fundamental para o sucesso da sua empresa. Aqui serão traçados todos os objetivos, metas, público-alvo, planejamento financeiro, entre outros aspectos importantes em curto e longo prazo. 

Para começar, na hora de criar o plano de negócios você deve prever todos os possíveis cenários para a sua empresa: tanto positivos, quanto negativos. A partir daí trace quais serão os caminhos seguidos em cada situação.

Em seguida, descreva quais serviços serão oferecidos e qual é o público alvo da sua empresa. Além disso, defina quais serão os valores e a missão da agência. Você também deve calcular qual será o investimento, o capital de giro necessário e qual é o retorno financeiro esperado. 

5. Pesquise a concorrência

Quando você começa um novo negócio deve saber como classificar seus concorrentes. Afinal, quanto mais você pesquisa sobre seus "adversários'', mais você entende como superá-los.

Para a sua análise ser completa, você precisa pesquisar pela maneira que você quer ser encontrado nos buscadores. Não faça uma lista muito extensa de concorrentes, limite-se aos 10 que se aproximam com o seu negócio.

Depois que você descobrir quem, de fato, são os seus concorrentes, tanto diretos quanto indiretos, tente descobrir como eles estão monetizando, ou seja, conseguindo dinheiro. Assim fica mais fácil descobrir quais métodos são usados por eles, o que funciona e o que deve ser descartado. 

6. Defina quais serão os preços dos seus serviços

Criar uma agência não requer grande investimento financeiro, pelo contrário. Mas, assim como qualquer outro modelo de negócio, é preciso precificar corretamente para colher bons resultados. Para isso, considere seus custos operacionais, seu investimento e defina uma margem de lucro desejada.

Além disso, você deve ter consciência que práticas de marketing digital bem desenvolvidas trazem ROI valiosos para os clientes. Por isso, não se desvalorize quando alguém disser que o seu preço está caro. Afinal, caro são somente estratégias sem resultados, o que não é o caso do marketing digital.

Quando se está começando, realmente vale a pena cobrar um pouco mais abaixo para ganhar experiência. Mas, isso não quer dizer que você deva oferecer um preço aviltante. Isso seria apenas uma desvalorização do seu tempo, trabalho e estudo. 

Uma boa dica para usar como referência é consultar o Manual de Preços e Serviços Digitais da ABRADI. Mas, é preciso considerar as diferenças regionais. Por isso, analise também o preço dos seus correntes mais próximos.

7. Crie seu website e divulgue sua agência

Mais do que entender “como montar uma agência de marketing digital” é preciso também aplicar as estratégias corretas para que a sua empresa cresça. Afinal, quem não está na internet, não existe.

Quando usam a internet, as pessoas querem:

• comprar algo
• pesquisar sobre algo
• apenas se divertir

Um website tem a finalidade de oferecer informações sobre uma empresa, descrever seus produtos/serviços e gerar conteúdo. Se uma empresa não possui seu próprio site e não faz uso de estratégias de marketing digital, é como se ela não existisse. 

Para aprender mais sobre como criar um site otimizado, acesse o link. Em seguida, use o seu conhecimento em marketing digital para começar a divulgar o site da sua agência. Ah! Não se esqueça também de registrar a sua marca.

8. Escolha uma localização para sua agência

Na hora montar uma agência de marketing digital vale a pena pensar no modelo home office, pelo menos nos primeiros meses de empresa. Isso porque pagar aluguel, IPTU, conta de água, luz e comprar equipamentos requer um grande investimento financeiro.

Todavia, é completamente viável abrir uma agência somente no ambiente digital e trabalhar de casa. Na verdade, isso é cada vez mais comum. Afinal, a principal porta de entrada de clientes de uma agência é online. Por isso, capriche na sua identidade visual.

À medida que a empresa for crescendo, é válido pensar em um espaço físico para recepcionar alguns clientes com conforto. Mas, ainda sim, é possível manter alguns funcionários no formato home office sem grandes impactos. 

9. Faça seu portfólio

Toda agência precisa conquistar boas avaliações e ter seu nome reconhecido. Para isso, é preciso acumular boas experiências e cases de sucesso. Com o tempo, é possível construir um portfólio e muitas avaliações positivas. 

Isso será importante para a confiabilidade, reconhecimento e conquista de novos consumidores. Por isso, na hora de montar o seu portfólio, você não pode deixar de fora:

• Estudos de caso mais aprofundados;
• Peças de websites, hotsites, lojas virtuais ou one pages criadas;
• Depoimentos de todos os tipos de clientes;
• Incluir os objetivos para aquele cliente em especial.

O ideal é que todas as vezes que você enviar o portfólio, o adapte para às necessidades do potencial cliente. Muitas vezes isso é impossível, mas tente aplicar essa estratégia para os clientes mais especiais. Você vai ver como a receptividade será diferente. 

E não esqueça de criar um portfólio realista. Seja honesto, não exagere e sempre diga a verdade!

10. Construa uma presença digital

Para criar uma empresa de marketing digital você precisa de um website, assim como, uma página em cada uma das principais redes sociais. Isso será importante para:

Visibilidade

Somente por meio da presença digital que a sua empresa conseguirá estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Dessa maneira você consegue ser visto por milhares clientes em potencial nos mecanismos de busca, nas redes sociais e nos principais fóruns que existem online. 

Autoridade

Ter uma presença digital e usá-la do jeito certo pode alavancar a sua autoridade digital. Seja por meio de publicações de conteúdos informativos no blog ou de vídeos explicativos sobre o seu serviço, sua presença digital pode mostrar aos clientes por que eles devem fechar negócio com você.

Primeira impressão

A primeira impressão que o cliente recebe do seu negócio é sempre a mais importante. No mundo real, offline, nem sempre conseguimos controlar a impressão que deixamos para os nossos clientes, pois existem muitas variáveis. Mas você pode controlar sua imagem online e as impressões que os clientes recebem por meio da sua presença digital.

Sempre disponível

Sua identidade digital fica disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias do ano. Isso significa que os clientes podem acessar suas informações e interagir com o seu negócio até mesmo quando você está dormindo.

11. Comece a gerar leads

Existem várias maneiras de gerar leads, mas pode ser que no começo a sua base cresça lentamente. Não deixe que isso te desanime!

Antes de gerar leads, você precisa definir sua persona. O próximo passo é criar estratégias digitais e conversar com a sua equipe de vendas (se tiver).

Quer uma dica para aumentar o número de leads? Comece a publicar conteúdos periódicos no YouTube. Podem ser estudos de caso, dicas quentes do mundo marketing digital ou até mesmo instruções e análises que seus clientes podem fazer a partir de alguns resultados.

Outra grande forma de gerar leads é publicar com frequência no blog do seu site e criar landing pages. Para desenvolver uma estratégia eficiente de inbound marketing, faça testes A/B com diferentes tipos de títulos e conteúdos e defina a melhor estratégia.

Resumindo: existem muitas maneiras criativas para atrair novos clientes. Basta você usar aquilo que tem mais valor no mundo do marketing: a criatividade.

12. Tenha um bom network

Ter bons contatos é fundamental. Algumas agências usam como mão de obra freelancers ou funcionários. Nesse caso, é preciso ter bons contatos para montar um time de colaboradores bem capacitados. Além disso, mesmo que no começo você trabalhe sozinho, pode ser que com o tempo você precise contar com a ajuda de outros profissionais. 

Por exemplo, imagine que você decida trabalhar com marketing de conteúdo. Com o tempo pode ser que sozinho você não consiga atender a toda demanda requerida. Por isso, é sempre bom ter por perto profissionais de confiança que possam te ajudar ou integrar a sua equipe.

Afinal, manter o cumprimento de prazos e a qualidade do serviço é essencial para a satisfação do seu cliente. Além disso, um bom network é uma excelente maneira de conseguir parcerias e criar relações positivas para as duas empresas. 

Mas, afinal, como desenvolver network? Dentre as principais dicas podemos citar: participe de eventos do seu mercado, se conecte com empreendedores do mesmo segmento que você e use o LinkedIn.

13. Busque por ferramentas para agências

O marketing digital é pensado para otimizar processos e vendas, certo? Mas, sem o auxílio das ferramentas corretas, o trabalho não é tão simples. É preciso gerenciar leads, criar campanhas, publicar nas redes sociais, enviar e-mails, mensurar resultados e muito mais. 

Por isso, foram criadas as ferramentas para agências de marketing digital. Vale a pena pesquisar sobre as opções do mercado e escolher a que melhor atende às necessidades da sua agência. Dentre algumas opções podemos citar: SemRush e SERanking. 

14. Faça questão de mostrar resultados

Todo o projeto precisa de diferenciais competitivos, pense em tudo que a sua agência pode oferecer de diferencial para os clientes e, acima de tudo, ofereça resultados.  É preciso ir além do “como montar uma agência de marketing digital” e desenvolver estratégias para destacá-la.

Mostre para os seus clientes que você está trazendo resultados. Não precisa usar termos técnicos ou complicados. Na verdade, seja breve e prático e apresente o que a sua agência de marketing digital é capaz de fazer. Para isso, faça relatórios mensais. 

Como legalizar sua empresa de marketing digital?

Não há segredos para legalizar sua agência de marketing digital. Você precisará de um CNPJ para emitir notas fiscais de serviço para os seus clientes, uma conta PJ (no banco que você preferir) e determinar qual modalidade fiscal será sua empresa. Pronto!

As modalidades possíveis no Brasil são: LTDA (Sociedade Empresária Limitada), Eireli (Empresa Individual de Responsabilidade Limitada), SS (Sociedade Simples), SA (Sociedade Anônima), MEI (Microempreendedor Individual), ME (Microempresa) e EPP (Empresa de Pequeno Porte).

Na hora de criar uma agência de marketing digital, se surgir qualquer dúvida entre qual modalidade escolher, é válido contar com a ajuda de um contador.

Quanto custa montar uma agência de marketing digital?

Montar uma agência de marketing digital não é caro, mas é preciso avaliar alguns pontos importantes. Os custos principais são: folha de pagamento, ferramentas de marketing digital, equipamentos, estratégias de divulgação e, se você quiser, locação do espaço.

Contudo, muitos empreendedores têm optado pela adoção do modelo de franquia de marketing digital, uma vez que assim há mais chances de sucesso. Afinal, o modelo de franquia já é testado e oferece para o empreendedor todas as ferramentas e suporte necessários para criar uma franquia de marketing digital de sucesso.

Como funciona uma franquia de marketing digital?

Criar uma empresa de marketing digital no modelo de franquia representa abrir uma agência já testada e capaz de proporcionar grandes resultados. O franqueado pode escolher quais serviços quer prestar, por exemplo, criação de sites e consultorias de marketing.

Quando se opta por esse modelo de negócio, o faturamento é maior e muito mais rápido. Prova disso é que algumas franquias de marketing digital chegam a ter um retorno mensal de R$40 mil. E qual o motivo de tanto sucesso? Principalmente, todo o suporte que o franqueado recebe.

Além disso, o empreendedor tem a comodidade de receber um modelo de negócio pronto, testado e com todas as ferramentas necessárias. Começar com uma marca que já tenha credibilidade e reconhecimento no mercado é começar com o pé direito. 

É importante lembrar também que algumas franquias oferecem cursos e plataformas exclusivas. Por fim, a Franquia de Marketing Digital pode ser home office ou não, dependendo do valor que o franqueado está disposto a investir.

Conheça mais assistindo ao vídeo abaixo. 

Preparado para começar uma agência de marketing digital?

E aí, gostou do conteúdo? Até aqui ensinamos as principais coisas que você precisava aprender sobre como criar uma agência de marketing digital. Sempre que tiver qualquer dúvida, lembre-se deste guia! 

Ah! E em caso de qualquer dúvida entre em contato com a nossa equipe! Estaremos sempre disponíveis para ajudar no seu sucesso. 

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