Marketing Viral é o sonho de diversos empresários, afinal é uma publicidade fortíssima e com um custo muito interessante.

Como usuários da web, somos diariamente bombardeados pelo marketing viral, mesmo sem perceber, além disso ajustamos fazer e fomentar esse marketing muitas vezes com os videos virais da internet.

Para você entender melhor veja alguns exemplos de marketing viral:

• videos virais da internet
• conteúdos em um blog
• eBooks
• postagens nas redes sociais
• audios com mensagens impactantes e normalmente engraçadas
• aplicativos
• serviços

Esses conteúdos são ótimos exemplos de marketing viral, e se espalham em uma grande velocidade. 

Como empresários, precisamos planejar e executar diversos conteúdos sempre usando as emoções certas, o tempo correto e a informação oportuna, contar com uma Agência de Marketing pode ser uma ótima opção para esse planejamento.

Mas você já parou para se perguntar o que são esses fenômenos e como eles acontecem?

De antemão podemos afirmar que esses conteúdos são um "produto viral" ou uma "publicidade viral", uma "campanha viral", "videos virais da internet" ou o que muitos gostam de chamar: "sorte". 

Essa "sorte" das empresas podem sim ser pensadas, planejadas, projetadas e executadas minimamente para alcançar o sucesso. Mas cuidado, não estamos dizendo que é fácil ou simples, e sim que é possível. 

Ok. Um pouco de sorte é necessário, mas para ela funcionar você precisa de criatividade e preparação. 

O que é viral

Viral está ligado a um tema que pega fácil e rapidamente é multiplicado.

Se você não sabe o que é viral, veja um dos videos virais da internet mais visto em 2020. É um dos ótimos exemplos de marketing viral, veja que é simples, bem colorido, com uma mensagem fácil de entender.

O que é Marketing Viral?

Agora que você entendeu o que é viral, vejamos o que é marketing viral.

O marketing é a arte ou ciência de chamar a atenção de espectadores para uma empresa, produto ou serviço, é o marketing viral é capaz de gerar interesses e até potenciais vendas de um serviço ou produto por meio de uma mensagem que se espalha como um vírus (viral), ou seja, é passada rapidamente de pessoa para pessoa.

A proposta de um viral é que os próprios usuários decidam compartilhar o conteúdo espontaneamente.

Por causa da velocidade e facilidade de compartilhamento, as redes sociais são o habitat natural desse tipo de marketing.

Exemplos claros de virais são os videos virais da internet, emotivos, surpreendentes, engraçados ou exclusivos compartilhados no YouTube, Instagram, no Facebook, Twitter, TikTok e outros canais.

A viralidade (algo muito compartilhado, com um alcance gigantesco; algo que muitas pessoas falam sobre) pode ser uma faca de dois gumes. Você não pode esquecer que esse tipo de estratégia, em sua maioria, depende dos usuários e existe o risco da mensagem ser mal interpretada ou até mesmo copiada e parodiada.

Por outro lado, uma marca que consegue viralizar na internet pode alcançar o sucesso e ter uma performance incrível de vendas online.

Como funciona uma campanha viral

O marketing viral "contamina" de tal maneira as pessoas, que elas ficam desejosas em compartilhar repassando o conteúdo, criando assim uma cadeia avassaladora.

Os primeiros exemplos de marketing viral vieram com as piadas, que você ouve uma vez repassa dezenas ou centenas de vezes, e um tempo depois ainda lembra dela.

Outro exemplo são as famosas correntes, instigando crenças que é fortíssima para acionar o marketing viral.

Crie um vídeo, ou qualquer outro tipo de conteúdo, atraente para o seu público, publica na internet e inicialmente poderá até promover o mesmo, mas em pouco tempo a viralização já começa.

A partir desse momento, tudo que você pode fazer é esperar os usuários descobrirem seu conteúdo e o compartilharem loucamente.

Existem casos em que um conteúdo viraliza por acaso. Por exemplo, quando um vídeo é enviado por um usuário em particular (ou os famosos influencers) e de repente, o vídeo se torna popular e começa a circular por toda a internet e aplicativos de mensagem.

Quando você quer viralizar um conteúdo, pode escolher entre duas formas de propagação: uma "campanha visível" ou uma "campanha oculta".

No primeiro caso o usuário sabe que está compartilhando uma publicidade ou um conteúdo de uma marca. Já o segundo caso a participação da marca é oculta e só revelada depois.

Quando você opta pela segunda opção precisa cuidar para que o usuário não se sinta enganado e o "feitiço pode virar contra o feiticeiro".

O pior resultado de um marketing viral não é viralizar, e sim viralizar causando uma mensagem negativa para a empresa, por isso tome muito cuidado com os abusos e exageros.

Estratégias de marketing viral

1. Defina seu público

Minimamente é importante você saber quem são as pessoas com quem você irá falar. Além disso entenda as respostas do seu público e como você fará as interações com as pessoas.

Imaginem que alguma empresa aproveitasse os 7 x 1 de Alemanha e Brasil, e fizessem uma campanha como tenha 7,1% de desconto em nossa cantina alemã, sem dúvida muitos torcedores iriam reclamar, mas em sendo bem planejada poderia viralizar de uma forma absurda.   

2. Decida por uma emoção

Você quer que sua ação evoque humor? Alegria? Emoção?

Geralmente, marketing viral é feito para trazer sentimentos positivos, mas em alguns (poucos) casos, ele pode servir como alerta.

ONGs usam esse método para avisar a população sobre causas e situações que precisam de atenção, e nem sempre isso é feito de maneira muito feliz.

Mas, no geral, as melhores emoções são as mais “pra cima”, utilizar-se do humor é sem dúvida uma grande arma, só tome cuidado com exageros. O humor ajuda a fixar e a comentar, e se você utilizar do humor com mais uma pitada de uma mensagem inusitada ou até surpreendente, é algo bem certeiro.

Lembre-se música, poesia e humor é algo que realmente fixa, veja os exemplos de músicas como:

• menina veneno
• azul caneta
• baby shark
• e por aí vai

Você só precisa escolher primeiro, e trabalhar ao redor dela depois.

3. Trabalhe com o que está em pauta

Grande parte do conteúdo que é altamente compartilhado na internet tem a ver com assuntos que, por si só, já são virais.

Se, por exemplo, o término de relacionamento de um casal famoso está bombando nas redes sociais, você pode tentar fazer uma peça que remeta a isso – se, claro, tiver alguma maneira de ligar a ação ao seu produto ou serviço.

Só não esqueça de que, para fazer isso, você precisa trabalhar muito rápido!

Os assuntos em alta na internet mudam toda hora, e chegar tarde demais para a festa não vai adiantar muito.

4. Faça uma campanha multimídia

Algumas empresas preferem que o marketing viral seja focado em uma única mídia - na maioria das vezes, um vídeo.

Ainda assim, não é indesejável que uma campanha seja multimídia.

Você pode produzir uma peça principal, como o vídeo, e usar imagens e textos como apoio, por exemplo.

De uma conferida como você pode reaproveitar conteúdos em diferentes plataformas:

5. Pense fora da caixa

Segundo grandes especialistas o que você precisa para sair fora da caixa são 3 elementos :

1. Emoção (humor é o melhor sem dúvida)
2. Algo inédito (ou comunicado de maneira diferente)
3. Dores ou pontos em comum (fale de algo que seu público deseja ouvir)

Não precisa se ater aos exemplos que você já conhece, tenha em mente que a sua mensagem venha contaminar seus receptores de tal maneira para que eles desejem compartilhar imediatamente.

É claro que é muito bom observar o sucesso alheio para se inspirar, mas se você tiver uma ideia de que considera genial e que não viu dando certo antes, não fique com medo de tentar.

Muito do marketing viral (e do marketing no geral) é tentativa e erro.

Campanhas físicas, por exemplo, são bem mais complicadas, mas podem dar certo também!

Dica: sempre, mas sempre mesmo o natural pega muito mais que o fabricado, então seja você mesmo.

8 cuidados ao fazer marketing viral

1. Esclareça os objetivos

O marketing viral pode se tratar de uma ação publicitária que chame atenção para um produto ou para a empresa, mas também pode ter como objetivo a fidelização, ou a geração de novos consumidores.

Apesar de estarmos acostumado com a ideia de viral, na internet, ser sempre algo relacionado ao humor, isso não é uma regra.

O marketing viral no seu caso pode não ser um meme, mas uma chamada para as pessoas adquirirem um serviço, por exemplo.

Por isso, é importantíssimo que você defina o objetivo antes de dar qualquer passo.

2. Atenda às expectativas

Quando o cliente chegar, vindo de uma ação de marketing, para negociar com a empresa, ele espera ver o que lhe foi prometido anteriormente.

Ou seja, é vital que você ofereça os produtos ou serviços como eles foram divulgados, e na mesma qualidade.

3. Simplifique

O marketing viral, para funcionar, deve ser simples de compartilhar.

Você não vê muitos formulários ou vídeos de meia hora viralizando facilmente, porque não é algo que muitas pessoas terão a paciência ou o tempo de experimentar.

Já vídeos curtos, imagens e até ações interativas simples, conseguem prender a atenção e serem repassados.

Marketing viral exemplos que a gente não esquece 

O memorável conteúdo da Gelol que viralizou, conta uma história simples do dia a dia de um pai que participa da vida de seus filhos, para mim um dos melhores Exemplos de Marketing Viral passam uma mensagem super simples de entender.

4. Aproveite os canais de divulgação

O foco deste tipo de ação, atualmente, é a internet.

O YouTube é um dos favoritos, mas o Facebook, o Twitter e o Instagram também entram nessa disputa.

De preferência, esteja presente em todos eles.

Algumas empresas também usam o WhatsApp e o Telegram, que são boas opções para o marketing viral. Só não compre listas, nem abuse da quantidade de mensagens. São ferramentas úteis para comunicação direta com o público, então é mais uma questão de avaliar se, no seu caso, o WhatsApp ou Telegram se encaixam.

Você pode utilizar inclusive de mailing list e mensagens por sms.

5. Seja criativo

Parece óbvio, mas é claro que a criatividade é um fator fundamental.

As pessoas precisam ver algo inesperado e fora do comum para que sintam vontade de compartilhar com os amigos.

Mas preste atenção: nem toda criatividade é boa. Se tornar viral negativamente só vai atrapalhar a imagem da empresa, e este é o objetivo oposto!

Pense, por que uma piada pega tão rápido? É porque normalmente você está esperando um final e acontece outro, aquilo traz alegria e ainda grava em sua cabeça. Então use a criatividade em favor do seu marketing. 

6. Seja natural

Lembre-se que você é um ser único e essa autenticidade é que encanta as mensagens para o conteúdo viral.

Você pode até estar fazendo uma propaganda específica de um produto, mas a peça em si deve fluir de forma natural.

Na verdade, é até melhor se o público não souber que é uma propaganda por algum tempo.

O conteúdo é o que vai atrair e prender a atenção, não o produto necessariamente.

7. Entenda as probabilidades

Apesar de tudo, não dá para saber o que vai ou não se tornar viral, uma vez que você dependerá do seu público.

A internet parece seguir algumas normas, mas ela ainda é extremamente volátil.

Se você conquistar o público, ótimo: veja o que deu certo e continue fazendo isso.

Se não, tudo bem!

Você pode tentar de novo, corrigindo os pontos que provavelmente deram errado. Lembre-se não é fácil, mas é possível.

8. Facilite o compartilhamento

Para que o MARKETING VIRAL funcione, é necessário facilitar o compartilhamento dos conteúdos, tenha o maior número de possibilidades de compartilhamento de maneira direta, simples e rápida.

Segue algumas sugestões para compartilhamento:

• Instagram
• Facebook
• YouTube
• LinkedIn
• Twitter
• WhatsApp
• Telegram
• Gmail, Hotmail, e outras maneiras de compartilhamento de e-mails

Fazer parcerias com influencers relacionados ao seu produto ou serviço é uma ótima opção para alavancar sua estratégia de marketing viral.

Marketing Viral Exemplos

Este foi um pelo exemplo de loop para o marketing viral apresentado por David Skok na ForEntrepreneurs. Segundo David quanto mais rápido o loop acontecer melhor para sua estratégia de MARKETING VIRAL.

Groupon

O Groupon viralizou oferecendo uma recompensa com uma moeda Groupon para cada amigo indicado.

Quem não lembra do marketing – ganhe dinheiro do Groupon quando um amigo que você convidar receber o primeiro convite para participar do Groupon. Há lembre-se, não há limite de quanto você pode ganhar.

GMAIL

O Gmail viralizou distribuindo e-mails profissionais para empresas, e para pessoa física você só conseguia criar uma conta se recebesse um convite de um amigo. Uau a exclusividade gerou milhares de novas contas.

Skype

Pense que os produtos que só funcionam se forem compartilhados, podem alcançar altas taxas de viralização. Lembra no início do Skype, ele só funcionava nos primeiros dias se você indicasse seus amigos para conversar com eles, senão você não teria como ligar para eles.

Mais algumas dicas de exemplos que deram certos

Ofereça a recompensa tanto para quem está indicando, como também para o amigo que recebeu a indicação.

Supere todas as expectativas.

Procure maneiras de automatizar todo o processo de convites.

Não desista de nenhum convite, e procure maneiras de continuar repetindo convites, sem ser chato é claro.

Use o teste A/B para descobrir quais abordagens e apresentações criativas estão obtendo as maiores taxas de conversão, e potencialize as melhores.

Pense em estratégias de como tornar seu produto viral, poderia ser por exemplo que um software funcionaria melhor, ou com mais opções se você compartilhasse dados com amigos. Isso fornece um grande incentivo para as pessoas convidarem seus amigos.

Vantagens do marketing viral

Custo acessível

A principal vantagem do marketing viral é que são os próprios usuários que fazem uma parte significativa do trabalho de compartilhamento da marca. Isso reduz drasticamente os custos de divulgação. Não é necessário investir em espaços publicitários ou de mídia.

Além disso você muitas vezes pode utilizar recursos do dia a dia, como um celular, um notebook e suas redes sociais.

Possibilidade de grande alcance

Um conteúdo que viraliza na Internet tem a capacidade de atingir um grande público nacional e até internacional, sem precisar investir muito dinheiro ou fazer um esforço muito grande. Por causa disso pequenas empresas ou até mesmo personalidades podem se tornar um grande viral.

Mas acredite, você precisa se dedicar, fazer, aperfeiçoar e assim por diante.

Não é invasivo

No marketing viral o usuário das redes sociais é quem decide se compartilha ou não o conteúdo. Isso diminui a possibilidade da marca ser invasiva. Dessa forma a percepção da marca e a interação são melhores, quando comparados com as formas mais clássicas de publicidade.

É claro que você pode utilizar de estratégias do trafego pago, e para isso é importante entender sobre gestão de trafego.

Fortalece a marca

Se você cria campanha criativas, abrimos espaço para que os usuários decidam compartilhar ou não o conteúdo. Isso significa criar uma conexão poderosa quando se trata de branding da marca e conscientização.

Viralize seu conteúdo!

Gostou de descobrir como o marketing viral funciona?

Se você quiser tentar criar uma peça ou ação publicitária com a intenção de viralizá-la, siga as nossas dicas e boa sorte!

Se quiser, ainda, ter mais ideias de outras formas de marketing que podem funcionar, confira nossa seção sobre o assunto.

Então, inspire-se, aproveite nossas dicas e cause o impacto que você quer ver no mundo digital.